大陸女子買棉花棒，收到貨品只有數量一半，賣家解釋棉花棒雙頭，所以數量沒問題！（示意圖、與本案無關／AI生成）
大陸女子買棉花棒，收到貨品只有數量一半，賣家解釋棉花棒雙頭，所以數量沒問題！（翻攝微博）
網路購物方便又省時，但若沒有仔細確認商品標示，恐怕就會掉入商家的「文字陷阱」。中國大陸湖北一名王姓女子近日在網路平台購買一盒標示「500支」的雙頭棉花棒，收到商品後清點卻發現，盒內實際只有250根棉花棒，讓她相當傻眼。
王女士隨即聯絡賣家反映商品數量不足，沒想到對方竟回覆，由於販售的是雙頭棉花棒，每一根棉花棒具有兩個棉花頭，因此「一個棉花頭算一支棉籤」，250根雙頭棉花棒共計500個棉花頭，所以商品標示500支並沒有問題。
這番解釋曝光後，引發大批網友熱議，不少人直呼「第一次聽到這種算法」、「這根本是文字遊戲」、「照這樣算，筷子是不是也能拆成兩支來賣？」認為商家刻意利用商品標示誤導消費者，以達到吸引購買的目的。
事實上，市面上無論是實體通路或多數網購平台，棉花棒的數量通常都是以「一根」作為一支計算，而兩端的棉花頭只是棉花棒的構造，鮮少有業者會以棉花頭數量作為販售單位，因此不少消費者認為該賣家的標示方式明顯有誤導嫌疑。
對此，律師指出，若商品標示足以讓一般消費者誤認購買的是500根棉花棒，而業者卻以棉花頭數量計算，極有可能涉及虛假廣告或不實標示，侵害消費者的知情權及公平交易權益。建議消費者若遇到類似情況，應保存商品頁面、聊天紀錄、訂單及付款證明等相關資料，並向平台或主管機關提出申訴，以維護自身消費權益。
2026/08/04 06:15
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260804000021-260402
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