萬事達卡。（資料照）
AI時代改變你我生活習慣！萬事達卡公布《2026台灣民眾AI使用消費習慣調查》，近七成台灣民眾至少每週使用一次AI助理，最常使用的AI為ChatGPT與Gemini。此外，更有38％民眾表示曾於購物決策中參考AI的建議，顯示台灣民眾消費決策模式已受AI影響而改變，願意將購物關鍵決策授權給AI，依照個人偏好與預算直接協助購物。
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，AI智慧商務支付 (Agentic Commerce)已是現在進行式，萬事達卡調查顯示57％民眾準備好讓AI擔任『購物管家』，願意授權代理式AI依照其設定的偏好與預算，自動搜尋商品並在用戶確認後完成購買，期待能透過AI『提升購物效率』與『協助精明消費』。此外，更有超過六成民眾願意將旅遊行程的規劃與支付交給AI執行。
萬事達卡調查顯示，在有使用AI的民眾願意授權代理式AI進行的消費類型中，以日常消耗品 (65％)最高，住宿預訂 (46％)與機票 (42％)居次。台灣民眾傾向先嘗試單價低、重複性高的例行採買，然後再延伸到旅遊等較複雜的消費，同時也有逾5成民眾希望代理式AI主動提醒優惠檔期。
該調查同時指出使用AI的民眾中，有75％民眾更期待代理式AI可以自動整合折扣碼與優惠，直接給出最划算的購物方案。此外，有高達79％的台灣民眾期待代理式AI能即時比較不同平台的價格，以節省來回搜尋、逐一比價的時間。此外，已有61％民眾願意讓AI協助旅遊行程的安排，一手包辦從機票比價、住宿預訂到餐廳訂位的完整行程規劃，將需要跨平台反覆比較，最花時間與心力的事交給AI解決，並直接完成支付預訂。
不同年齡層使用AI的習慣也展現出明顯差異。18-30歲年輕族群最頻繁使用AI，並願意付費換取更高的使用額度與更強的模型能力。萬事達卡調查顯示，逾四成年輕族群每天使用AI，並且有27％年輕族群付費訂閱AI工具，高於31-50歲青壯族群 (20％)及51-65歲熟齡族群 (6％)的訂閱比例。
青壯族群使用AI的頻率雖不及年輕族群，在使用AI助理協助購物消費決策卻與年輕族群不相上下，42％的青壯族群曾於購物決策中參考AI建議，近七成更願意將日常消耗品的採買授權給AI，讓日常開銷成為這個族群擁抱AI消費的入口。熟齡族群則將AI當成自己的健康顧問，使用AI的熟齡族群中，有26％會透過AI查詢健康與醫療資訊。
2026/08/03 15:24
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260803002620-260410
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