台灣新聞通訊社-《國際產業》生成式AI投資升溫 思愛普:流程化應用才見回報

企業紛紛向生成式AI投入大量資金,但仍在尋找能夠大幅提高生產力的證據。思愛普說,回報不是來自於通用模型,而更加地是來自於嵌入特定業務流程內的管理系統(governed systems)。

財務長Dominik Asam在公布第二季財報之後,對媒體表示,目前的AI token消耗多花在「唾手可得」的成果上,例如編碼助理和聊天機器人,在這些地方,AI的幻覺(hallucinations)並不重要,因為假使失敗,風險也有限。

Asam說,如果把AI應用於金融、供應鏈或其它核心業務流程,則更加困難,因為錯誤會延伸到多個步驟,增添了合規的風險。

Asam以金融工作流程為例,指如果流程出現幻覺,這些錯誤會在很多步驟上累積,產生更大統計的誤差。這也就是為何需要更高程度的保證。

財務長說,AI的成果與其說在即插即用的大型語言模型,不如說是在特定業務中建立系統。

這也要求企業使用自己可用和可控管的資料,這樣AI就可以在企業知情的情況下運行。

他說,最先進的AI模型並不一定是最合適的,企業會使用便宜和可靠、且能安全提供所需結果的工具,無論它是簡單軟體、開源模型,還是昂貴的先進模型。

2026/07/24 11:28

轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260724001966-260410