外送專法正式上路，外界看法兩極。（示意圖／資料照）
《外送員權益保障及外送平台管理法》（以下簡稱外送專法）21日上路，趕在最後一刻，交通部也預告訂定外送員交通安全管理規則及外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項草案，其中更規定外送平台若少1動作，就會被重罰30萬元，讓許多民眾叫好，直呼早該這麼做了。
UberEats在外送專法公布後，就立刻大幅調漲服務費與會員費，並提高免運門檻，不少老用戶發現，近期在沒有被通知的情況下，就被UberEats官方擅自以年費方案「自動續約」，並且只能在刷卡日前後48小時取消訂閱，透過客服退費，許多人特地查看信用卡資訊才知道自己被刷卡。
交通部在草案中明確表示，外送平台若採會員自動續約機制，必須先取得消費者明確同意，包括到期前續約通知提醒，以及退款機制，若會員不知情的情況下就擅自幫會員自動續約，違者最高可開罰30萬元，首次訂閱會員服務7日內可解除契約。
網友們紛紛大讚：「早該這麼做了」、「任何會自動續費的機制都不應該存在」、「很多東西都默默在扣錢，去查的時候才知道，但已經過了好幾個月甚至半年」、「自動續約就是最惡劣的東西」；但也有人悲觀表示：「反正也不會真的罰30萬，最多就重罰2萬之類的」、「商人聰明得很，從其他地方賺回來」、「現在服務費高得要死，每天多花20元」。
2026/07/22 04:30
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260722000104-260405
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