（示意圖／AI生成）
印尼一艘郵輪16日晚間在西努沙登加拉省比馬縣外海遭巨浪襲擊後沉沒，船上44名乘客與船員包括多名大陸遊客，搭乘漏氣救生筏在海上漂流數小時才獲救。事發後，涉事業者黃金島郵輪（Golden Island Cruises）原本承諾全額賠償，卻事後改口僅願退還半數船費，引發受害旅客不滿。
綜合陸媒報導，事故發生於7月16日晚間。大陸旅客劉女士回憶，當天下午5時許，她在甲板拍攝夕陽時，突然發現船身開始打轉，空氣中瀰漫濃烈煙味，船上不少人也出現暈船不適。
直到晚間7時45分，船隻即將沉沒時，船員才匆忙宣布進入緊急狀態，但未說明事故原因，也沒有提供完整逃生指引，現場一度陷入混亂。劉女士僅來得及拿起護照，在船員引導下跳上救生筏，部分乘客甚至直接跳海逃生。
船上44人隨後分乘三艘救生筏及一艘木船，在漆黑海面漂流求生。劉女士表示，救生筏一路漏氣，約兩小時後遮棚也開始塌陷，不少乘客因驚嚇及暈浪不斷嘔吐。眾人在海上漂流約四至五小時後，終於被一艘路過郵輪發現並救起，幸運的是全員平安獲救。
劉女士發現船板開始劇烈打轉。（示意圖／新華社）
印尼政府20日公布調查結果指出，事故主因是超過2公尺高的巨浪猛烈衝擊船體，導致船身受損進水後沉沒。
不過，外界也質疑涉事船隻安全管理存在漏洞。資料顯示，沉沒的「阿瑪達．穆利亞號」（Armada Mulia）是一艘113噸木造小型郵輪，原本僅適合平靜至中等海況近海航行。有知情人士及外籍旅客爆料，船上救生設備老舊、部分器材損壞，事故發生時也未能及時發出求救訊號。
雖然事故未造成傷亡，但乘客損失慘重。劉女士表示，逃生時根本來不及攜帶行李，手機、相機、潛水裝備、現金等財物全數沉入海中，損失超過人民幣1萬元，原本預訂返回峇里島及後續返程機票也因行程中斷無法退票。
更令旅客不滿的是，涉事的黃金島郵輪公司一開始承諾全額退還團費，並賠償機票及財物損失，希望旅客先離開港口安置；然而事後卻數度修改方案，不斷縮減賠償範圍，最後僅願退還50％的船票費用，拒絕賠償其他損失。
據旅客轉述，公司甚至表示，無論乘客是否接受，賠償方案「都不會再改變」。
目前，多名受害旅客仍留在印尼處理後續事宜。劉女士原定22日返國，如今只能延後行程，並考慮透過法律途徑向業者求償。
另有一名帶著3名孩子同行的大陸母親，是透過中國電商平台代訂行程，事故發生後中介失聯，由於不熟悉當地語言，也找不到官方聯繫窗口，求助無門。據了解，已有部分外籍旅客開始委託律師，籌備集體訴訟，爭取應有賠償。
2026/07/22 10:00
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260722001529-260409
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