iPhone遺失！蘋果示警2事勿急著做。（圖：shutterstock／達志）
手機失竊後，個人資料、金融資訊的安全無疑是使用者最為關切的焦點。蘋果公司近日更新官方支援文件，針對iPhone或iPad不幸遭竊或無法尋回的情況，提供了一套詳盡的安全防護與理賠建議，旨在最大程度地降低用戶潛在損失，並防堵詐騙集團有機可乘。
根據蘋果官網的最新指引，一旦確認裝置遺失或被竊，使用者首要任務應是立即登入 iCloud 網站，並將該遺失裝置設為「遺失模式」。此舉能有效鎖定手機，防止竊賊任意修改 Apple ID 設定，並額外確保裝置安全。蘋果官方特別強調，即使裝置已啟用「失竊裝置保護」功能，也不應忽略啟動「遺失模式」，多一層鎖定便多一份保障。
在「遺失模式」下，系統會提供輸入聯絡電話的選項，以便拾獲者聯繫歸還。然而，蘋果官方在此發出嚴厲警告：此功能僅適用於單純的手機遺失情況。若使用者能確定手機是被竊，則強烈建議不要填寫任何聯絡資訊。這是因為詐騙集團可能會利用這個電話號碼作為誘餌，進一步進行詐騙活動，對用戶造成二次傷害。
此外，蘋果持續強調平時開啟「尋找」功能的重要性。此功能不僅能在裝置遺失時提供遠端定位、鎖定，甚至清除資料的服務，更能有效防止手機落入不法之徒手中。許多用戶在認定手機無法找回時，會急於將裝置從「尋找」功能中移除，然而此舉將解除「啟用鎖定」功能。啟用鎖定是防止他人在未經帳號密碼授權下重設手機的關鍵機制，一旦解除，竊賊將更容易清除手機資料並伺機轉賣。
即使最終決定遠端清除iPhone資料，蘋果官方仍建議使用者勿將裝置從「尋找」中移除。對於享有「AppleCare+ with Theft and Loss」服務專案的用戶，若手機符合理賠條件，可據此提出申請。
但在此過程中，蘋果也提醒，在理賠申請尚未完全核准之前，同樣不應從「尋找」APP或 Apple 帳號中移除該遺失的 iPhone，以確保後續處理流程的順暢與安全。
2026/06/29 04:39
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260629000794-260412
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