日本退稅制度今年11月起全面改至，未來購物需先完整結帳，之後再另外申請退稅。（示意圖：shutterstock／達志）
近日不少民眾到日本購物後發現，申請退稅被收的手續費竟超過退稅金額，為了拿這筆退款反而還要倒貼，引起議論後退稅公司17日緊急表示將提供補償，而日本公司也相當有效率，昨（18）日已有民眾收到該公司來訊，透露將提供2000日圓的賠償，讓原PO一算驚呼「賺到了！」
一名網友昨（18）日在Threads表示，最近鬧很大的日本退稅問題已經有解決方案了，退稅公司「Ocean」來訊稱將提供2000日圓的補償，若不足以負擔實際支付的手續費，請民眾附上銀行扣款紀錄，將補足全額損失，讓原PO興奮說，當初申請退稅的金額僅1000日圓左右，如今可以收到2000日圓的補償，反而賺到了。
其他網友則說「日本公司很有效率欸」、「很負責任給個讚」、「真的很有心要解決問題的感覺」、「給推，這種公司可以支持」。
日本退稅公司Ocean表示，將提供2000日圓的補償，讓網友大讚很有效率。（圖／網友jiazero提供）
日本動漫商店「安利美特」（Animate）6月起與退稅公司「Ocean」合作，結帳時不再直接辦理退稅，而是先全額買單，再透過退稅公司架設的網站申請，如此一來先是被退稅公司收取一筆手續費，款項匯入時又被台灣的銀行收一筆外幣匯款手續費，最後手續費竟比退稅金額還要高，申請退稅反而變倒貼，讓大批民眾不滿。
日本旅遊達人林氏璧指出，雖然目前災情集中在安利美特，但相關制度11月就會普及全日本，屆時只要是去日本旅遊的民眾，都有可能遇到類似問題。
事情鬧大後，Ocean公司17日緊急道歉，稱已注意到台灣旅客的退稅問題，將主動聯繫受影響民眾提供補償方案，並儘速推出新的退稅服務管道，避免高額手續費問題。
2026/06/19 08:33
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260619001013-260405
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