高鐵今全線設置點心補給桌，供旅客取用，並提供退費補償方案。（圖／台灣高鐵提供）
台灣高鐵昨因號誌異常，導致全線班次受影響、旅客行程大亂，為近年最大延誤，經搶修後今恢復正常營運，一名暱稱「攝影邊哥」的網友今在高鐵南港站發現現場設有點心補給桌，提供麵包、瓶裝水供旅客自由取用，為延誤致歉；同時，高鐵也提供退費賠償方案，列車延誤30至60分鐘退票50％，超過60分鐘全額退費，班次取消或旅程中斷者，可辦理全額退票或退還未乘區間票價。
高鐵號誌異常導致班次大亂，今恢復正常營運，南港站設置點心補給桌供旅客自由取用致歉。（圖／Threads@gary2154、攝影邊哥授權提供）
「攝影邊哥」今（26）日在Threads發文指出，高鐵因昨日發生大規模延誤，完成搶修後今早恢復正常營運，南港站也出現一處提供小點心的摺疊桌，放置超商麵包、點心與瓶裝水供旅客自由取用。
台灣高鐵昨清晨因苗栗至台中路段號誌訊號異常，導致上午8時起原定班次全數取消，改採北上、南下每小時各3班自由座列車疏運，並加開區間車因應通勤需求，交通部長陳世凱及多名立委也因列車受影響延誤行程。
高鐵今表示，號誌系統已恢復正常，全線恢復營運，初步研判與更換「轉轍器控制機箱」電源模組後異常有關，已保留相關設備並將與原廠及第三方釐清原因，並在全線車站提供點心與飲品。
交通部表示，高鐵已公布相關退費及補償措施，若列車抵達目的地延誤30分鐘以上、未滿60分鐘，可退還實收票價50%；延誤超過60分鐘者，可全額退費；此外，若受影響班次取消且車票未使用，可辦理全額退票；若旅程中途受影響而中斷行程，則可退還未搭乘區間票價，免收手續費。
至於持對號座改搭自由座的旅客，交通部說，可於乘車日起一年內，至各車站售票窗口申請退還差額。
2026/05/26 11:59
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260526001972-260405
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