有網友誤以為旅行社網站上的「可售人數」代表快成團，沒想到最後仍收到取消通知。（示意圖，Shutterstock／達志）
報名旅行團看到「可售名額0」，以為肯定成團。近日一名網友就因此踩雷，他根據總團位與可售人數計算，以為已達出團門檻，便放心報名歐洲團、連假也先請好，沒想到卻被通知無法出行。對此，旅行社業務解答，網頁上的可售人數與是否成團無法直接畫等號，決定旅行團成行的關鍵是完成付訂的人數。
近日有網友在Threads分享，透過旅行社網站訂購6月出發的歐洲旅行團，當時看到頁面顯示團位28人、可售14人，且最低成團人數為16人，因此以為自己與同行友人報名後，就能達到出團門檻，沒想到距離出發僅剩1個月，卻突然接獲通知無法成行，讓他無奈直呼「我假都請好了！」
貼文引發討論，有網友表示，「如果都要跟團了，直接問旅行社業務最快」、「之前也遇過同樣狀況，算一算以為一定會成團，結果還是取消」、「如果不想遇到這種狀況，建議直接選『保證出團』的行程，比較有保障」。原PO後續也更新表示，找到了新的團，也有跟業務確認好會出團，希望一切順利。
一名旅行社業務則在Dcard發文解釋，歐美、紐澳等長線旅行團，多半以16人「付訂金」作為成團門檻，而網站上的「可售人數」，其實是總機位數扣除已報名人數、已付訂人數，以及旅行社保留席位後的剩餘名額，與是否成團並不能直接畫上等號。換句話說，就算有20人報名，但若沒有人完成付訂，仍可能無法成團。
此外，依交通部「國外旅遊定型化契約範本」，若旅行社已在契約中註明最低成團人數，且因旅客報名不踴躍，導致未達出團門檻，在出發前7天依法通知旅客，並退還所有費用（扣除已代繳行政規費）或安排轉團，就不構成違約，也無須賠償；若通知時間過晚，或未事先告知，導致旅客受損，消費者才可依法請求損害賠償。
2026/05/19 08:04
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260519001003-260405
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