台北市法務局12日提醒，若民眾簽署業者提供的「放棄民刑事權利」同意書，「民事」部分日後恐無法要求賠償，刑事部分雖不能預先放棄，但檢察官及法官將以此評估刑度。圖為法務局合作的盧穩竹律師（右）。（台北市法務局提供／孫敬台北傳真）
愛爾麗醫美集團爆偷拍，民眾人心惶惶，台北市法務局11日起連續3天至13日於北市府市政大樓1樓東區法律諮詢室提供免費諮詢，採線上登記。法務局12日表示，截止至今日下午3時，已有91位民眾反映愛爾麗消費申訴，且多詢問如何提告、參與團體訴訟、中止付款，以及若簽署「放棄民刑事權利」同意書，是否不能再提告。
截止至今日下午3時，法務局表示，已有91位民眾反映愛爾麗消費申訴，另有11件為聖宜醫美診所、3件光澤醫美診所。
有民眾詢問偷拍案該如何報案及需哪些準備資料，法務局回應，以「犯罪發生地」或「被告住居所」警局或地檢署皆可，即便通報單位有誤，地方機關也會協助移交，報案時盡量帶齊契約、對話紀錄、付款證明等相關證據，如沒帶齊之後也可以再補交。
倘若民眾以貸款方式購買醫美服務，法務局提醒，不論是否有做過療程，建議直接向貸款公司說明目前有消費爭議，請求「暫緩撥款給診所」或「暫緩催繳」。
若有金融爭議也可向金管會洽詢，至於療程「完全沒做」還是「做了一半」，皆影響退費比例與雙方權利義務，必須依照當初簽的合約及實際狀況來判斷。
有民眾盼參與團體訴訟，或以自救會形式爭取權益，法務局說，目前消保團體尚在評估是否受理愛爾麗案團體訴訟，自救會民眾可自行評估加入，優點為可共同分攤訴訟費用、收集證據並提高社會關注度，缺點則是人多意見需要時間整合，可能會比單獨提告來得慢。
日前網路上傳出，有民眾簽署診所退費文件，但卻被告知需「放棄民刑事權利」，法務局強調，若簽署文件放棄「民事」權利，日後恐無法要求賠償，但「刑事」部分，法律規定提告權利不能預先放棄，但簽署該文件，未來檢察官辦案或法官，將以此評估判刑標準。
法務局昨啟動「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」，民眾只要透過「法律諮詢預約作業系統」點選「愛爾麗醫美消費爭議法律諮詢」完成預約，每日下午2時至5時即可至北市府市政大樓1樓東區法律諮詢室一對一免費法律諮詢，現場安排2位律師，民眾每人每場次20分鐘，提供契約解除或終止、退費請求及隱私權受損等法律救濟。
法務局說，民眾若有需求，北市府亦設有常態免費法律諮詢服務，每週一至週五上午9時至12時，以及下午2時至5時於北市府市政大樓1樓北區法律諮詢服務櫃臺辦理，民眾可先至台北服務通網站點選「諮詢」，或直接至法律諮詢系統預約。
另每週一、四上午時段由法扶基金會提供消費爭議、債務清理及一般法律諮詢服務。
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2026/05/12 16:22
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260512003409-260405
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