竹北縣議員蔡蕥鍹接獲民眾陳情，到竹北的愛爾麗醫美診了解民眾需求。（蔡蕥鍹提供／邱立雅竹縣傳真）
近期愛爾麗醫美診所因疑似針孔偷拍事件引發社會關注，相關爭議延燒至竹北，昨（8）日下午多名消費者齊聚竹北愛爾麗診所前，向診所反映要求退費，也擔心尚未使用完的醫美課程因療程費用高，恐因後續營運或爭議處理不明將導致權益受損。
接獲陳情並赴現場了解情況的民進黨籍縣議員蔡蕥鍹表示，現場民眾不只是單純要求退費，而是在愛爾麗發生重大爭議後，希望更明確了解自己的權益、剩餘課程、退費流程與後續保障。
蔡蕥鍹轉述新竹縣消保官說法，6日衛生局醫政科已配合地檢署指揮連同刑大至竹北愛爾麗診所稽查，現場無針孔偷拍設備，消費者若有疑慮可先向業者申請退費，申請不成再到行政消保會的申訴系統申訴，消保官會盡速發文給業者請他們妥處，民眾也可逕行提起訴訟。
蔡蕥鍹強調，醫美課程金額偏高，對許多民眾而言，面對資訊不對等、處理流程不清楚，甚至擔心後續求償或退費權益受影響時，公部門應及早介入，協助釐清程序。蔡蕥鍹表示，竹北店是否涉及其他縣市案件情節，由司法及主管機關依法調查釐清，但就消費者權益與醫療隱私保障而言，縣府仍有責任協助民眾取得清楚資訊。
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2026/05/09 16:42
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260509002301-260405
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