（圖／今周刊提供）
從代理商到雲端金雞，上奇集團35年不斷轉彎，總能在市場變盤前，先一步找到下一個賺錢的戰場。
一家從設計軟體代理商起家的公司，為什麼能從2005年以來，每一季都維持獲利？上奇集團董事長許承強的答案是：從不安於現狀，在既有商業模式穩定成長階段，就已經開始思考下一條成長曲線。
（圖／今周刊提供）
1991年，年僅25歲的許承強創立了上奇科技，他觀察到當時國內設計產業仍使用手工造字、貼色卡，電腦作業仍不普及，於是率先引進Autodesk、Adobe等數位設計軟體，解決設計耗時耗力的痛點，主力客戶包括設計公司、動畫與遊戲開發商，短短五年，就成為台灣的最大軟體代理商。
從事代理銷售需要精準掌握產業趨勢、回應客戶需求，但技術終究掌握在品牌商，因此儘管公司營運穩健，許承強仍持續思考如何在代理外延伸服務價值。
13年前攻雲端 化險為「贏」
約莫2010年，許承強注意到平面設計軟體市場逐漸成熟，反倒是後端的印刷流程仍採用傳統製版，於是他代理起HP數位印刷機，跨入數位列印市場。但他刻意避開傳統印刷廠，而是直接找上有產品印製需求的生技、美妝品牌客戶，推薦他們用數位印刷來製作面膜、飲料、益生菌等產品包裝，上奇則提供設備安裝、材料供應商推薦、機台校正及維護等技術支援。
2013年，上奇的主力代理品牌Adobe將原本的賣斷制改為雲端訂閱制，部分終端客戶可直接向Adobe訂閱，不再依賴代理商通路，對上奇的營收結構帶來壓力。但也是在危機出現當下，許承強意識到「雲端」是未來大勢，例如上奇原本所服務的遊戲公司可能只有30名員工，背後卻有數百萬名玩家，每一次下單、玩遊戲都需要大量雲端儲存空間與運算資源。
看準客戶的龐大需求，許承強開始思考能夠如何抓住雲端科技商機。
身為雲端服務市場的後進者，許承強認為，「商模必須有極致獨特性，不能做和別人一樣的事。」創業前，他花兩年手寫概念驗證（POC），反覆驗證商模是否可行。最終才在2017年成立專門的雲端服務公司「昕奇雲端」。
昕奇不做將大量地端資料搬遷至雲端的「資料搬運工」，而是讓客戶把錢花在刀口上，提供雲端租用、帳務管理及流量監控等服務；客群則鎖定原本就具備雲端技術能力的新創企業，目前超過九成客戶皆為新創。
透過自建核心平台，昕奇僅靠五、六名研發人員就能服務大量客戶，省下聘請大量工程師的人力成本，營業利益率長期維持約8至10％，比同業平均高出約八個百分點。
昕奇客戶、精品咖啡品牌BEMO Café創辦人曾仲銘指出，一般雲端代理商多半只依照客戶單一雲端平台用量提供購買服務；但昕奇更像是整合商（Aggregator），不受限於單一雲端平台，而是依據客戶不同預算及用量，從夥伴角度出發，協助規畫最合適的架構，並非單純銷售。
昕奇第二季歸屬母公司稅後淨利4461萬元，相較去年同期增加逾100％，許承強歸納成功原因在於，昕奇可承接對雲端天生有大量需求的既有新創客戶，快速建立客源；新創也有成長速度快的特質，隨著用戶增加，雲端用量也跟著水漲船高。
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《今周刊》(第1546期)
2026/08/09 12:07
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260809000005-260410
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