台北市立聯合醫院仁愛院區。聯合報系資料照
台北市立聯合醫院今上午傳出全院網路掛掉，客服電話也無法接上線，就連門診、批價現場都大當機。聯醫下午回應，此次網路異常是由外部線路傳輸問題所致，已排除醫療資安事件及院內核心設備故障，目前已恢復正常作業，造成民眾等候與不便，深表歉意。
院方表示，上午10時許發生網路連線異常，導致各項醫療資訊系統及客服話務服務暫時中斷，經線路服務業者緊急搶修，已於11時許分先恢復醫療資訊系統正常連線，客服話務服務下午1時許恢復正常作業。
北市聯醫蔡景耀副總院長表示，經初步查核，此次異常是由外部線路傳輸問題所致，已排除醫療資安事件及院內核心設備故障，已同步要求電信線路服務業者全面檢討異常原因及維持網路穩定性，並強化相關備援措施，避免類似情形再次發生。
蔡景耀說，系統中斷期間立即啟動醫療應變及備援機制，改採紙本與離線作業模式，持續提供民眾看診及領藥服務，確保醫療服務不中斷，維護病人就醫權益與醫療安全。對於此次網路異常造成現場民眾等候及不便，該院深表歉意，並感謝各界關心與諒解。
2026/08/04 15:36
轉載自聯合新聞網: https://udn.com/news/story/7266/9670120?from=udn-ch1_breaknews-1-99-news
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