法國11日起禁止未事先取得同意的行銷電話。圖為巴黎街頭。美聯社
法國周二（11日）起全面禁止未經同意的電話行銷。沒有事先獲得消費者的書面同意，企業不得再透過電話推銷商品或服務，除非來電涉及既有合約。此舉徹底翻轉了過去「預設同意」接聽行銷電話的做法。以往消費者必須主動登錄政府的拒接名冊Bloctel，表達拒接意願，但企業經常忽視這份名冊。
紐約時報報導，國會報告顯示，法國有97%民眾對日益增加的推銷電話感到困擾。消費者權益團體稱，新法是一項歷史性措施，應能終結法國人長期忍受的騷擾。
個人違法最高可罰7.5萬歐元，企業最高可罰37.5萬歐元。若以弱勢族群為推銷對象，行為人最高可處5年徒刑及50萬歐元罰款。法國議員表示，來自海外的此類電話同樣違法，政府須與電信業者合作，從技術上封鎖詐騙電話。
但商業組織認為，新法將增加企業取得並保存客戶書面同意證明的行政負擔，也擔心國內外不肖業者造成不公平競爭。
另外，由於法國是摩洛哥電話行銷公司的重要市場，摩洛哥官員估計，言項禁令可能導致摩洛哥流失多達5萬個工作機會。
2026/08/11 15:14
轉載自聯合新聞網: https://udn.com/news/story/6812/9684567?from=udn-ch1_breaknews-1-99-news
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