一名網友刷卡點外送，母親應門時竟被要求付現570元，他申訴平台僅獲30元補償，氣得當場報警。（示意圖／AI生成）
許多人因為沒辦法及時下樓，因此在叫美食外送時都會選擇使用刷卡付錢，讓外送員將食物放在門口可以先行離開。但日前有顧客透過外送平台點餐，明明已經是先刷卡付錢了，外送員到場卻要求付現570元，他越想越不對勁，向平台申訴，平台卻表示無其他付款紀錄，無法受理，只能給30元折價補償，讓他當場報警處理。
原PO在社群發文表示，透過外送平台點了共416元餐點，已經使用線上支付，然而外送員抵達時由老母親應門，對方向母親表示需要再付570元，母親不疑有他當場給錢，他得知後不滿表示自己已經事先刷卡，怎麼可能還要付現，當場向平台申訴，未料平台卻以「無其他付款紀錄」為由不予受理，僅給30元折價券「聊表心意」，無法接受的原PO決定報警處理。
警方表示，循線找到這位外送員，是一名上了年紀的阿伯，對方辯稱是系統顯示要收取現金，但不知為何現在頁面紀錄都消失，也不清楚為何事情會變成這樣，願意退還這570元，原PO事後也不再追究，和平落幕。
但詢問其他外送員，紛紛異口同聲表示「絕對不可能看錯」，有刷信用卡還是收現，平台上都顯示清清楚楚，不可能會有混淆的狀況，也很好辨識，搞混的狀況實在不太可能發生。律師李立勤表示，若查明是外送員私自收取現金，已經涉及刑法詐欺罪，可判處5年以下有期徒刑，若事後仍不願退還款項，將涉及民法不當得利問題。
2026/07/29 01:45
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260729000128-260405
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