台鐵公司去年調整票價後，因受惠於政府推動公共運輸通勤月票，去年搭乘旅客人次創下近10年新高，但搭乘長程旅客卻出現衰退。（本報資料照／姚志平攝）
台鐵公司近年更新車輛及設備，並配合公共運輸通勤月票旅客人次回升，去年台鐵旅客人次達2億4277萬餘人次，成長2.41％，創下近10年新高。不過，受到調漲票價影響，搭乘50公里以下旅客占逾7成，中長程旅客則出現衰退，審計部要求台鐵公司針對各客群制定合適方案，帶動旅運量成長。
受惠政府推動公共運輸通勤月票 （TPASS），軌道運輸市場呈現成長趨勢，其中，去年台鐵旅客人次2億4277萬餘人次，成長2.41％，低於整體軌道運輸市場4.64％趨勢，延人公里為107 億6455 萬餘延人公里，則較113年度衰退0.25％，為軌道運輸中唯一衰退。
審計部報告指出，台鐵去年推動票價合理化方案後，運距50公里以下短程旅客占比逾7成，主要受惠TPASS方案，較112及113年同期間成長；但運距50至100公里以下中程、100至200公里以下中長程及超過200公里長程旅客，皆呈現衰退，縣市票價調整後，中程以上旅客因票價調整，影響搭乘意願，建議台鐵針對各客群研訂最適合營運方針，帶動整體發展。
台鐵回覆，已規劃各式方案，包含推出大學生優惠、強化假日及重點活動期間加班車規劃、推動專開列車優惠等措施，希望帶動整體運量成長，提升離峰班次利用率，增益營收與運輸服務發展效益。
為強化城際與區域運輸功能分工，台鐵規劃增加區間運能、強化班次銜接及提升準點率，滿足日常通勤需求，及針對中長程旅客優化直達車服務，並提升運行效率，縮短旅行時間，另導入新型城際列車，以兼顧通勤與城際運輸需求，提升東、西線整體運輸效能。
另外，台鐵統計，110至114年8月發生旅客落軌事故共157件，並造成31人死亡、11人受傷，其中110至113年度旅客落軌事故件數逐年增加，顯示現行採行因應改善措施尚未有效發揮防制人員落軌，審計部要求台鐵公司研擬改善措施，以維護旅客乘車安全。
台鐵回應，為減少落軌情形，採取精進旅客安全宣導與引導、持續優化設備及措施、安全通報機制、導入風險導向管理及持續檢討歷年事故案例等措施，強化即時通報及跨單位應變機制。
2026/07/27 13:04
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260727001766-260405
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