根據國際機器人聯盟（IFR）發布的《World Robotics 2025 – Service Robots》報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量近20萬台，照護與醫療機器人成長尤為強勁，反映勞動力短缺與企業導入機器人即服務（RaaS）的趨勢正在成形。世界衛生組織（WHO）亦預估，至2050年全球60歲以上人口將增至約21億，龐大的結構變遷將帶動居家輔助、意外偵測與情緒支持等強勁需求，使服務型機器人成為照護與銀髮經濟的重要解方。
友訊機器人公司董事長張家瑞表示，機器人的市場價值，已不再強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級應用的體驗。公司將網路通訊與平台運營的強大能力延伸至機器人領域，未來不打規格戰，而是攜手產學夥伴共同建構完整的服務生態系，讓機器人成為被賦予目的個性的智慧載體。在硬體佈局上，將依據成本與技術成熟度，彈性採取直接採用、共同開發或策略合作等方式推進。
友訊機器人解決方案深度整合大型語言模型（LLM）、視覺語言模型（VLM）與SaaS服務架構；系統能隨著不同使用者與情境變換、擴充內容，創造高度客製化的互動體驗。用戶可即時掌握機器人狀態，並依需求下載或訂閱情緒反應、語音模組與陪伴腳本。除了提升用戶黏著度外，更能建立長期穩定的企業營收。首波產品鎖定療癒型機器人，目標客群涵蓋都會上班族、長者與空巢期家庭。
迎合單身經濟的質感生活訴求，該機器人除了結合智慧陪伴功能外，更加入精準動作感測技術。考量個人專屬空間的隱私侷限，機器人內建的高精度感測器取代了傳統影像監控，隨時掌握突發狀態，作為單身居家的科技後盾，創造超越期待的附加價值。
針對互動式AI可能面臨的惡意誘導、模型污染與不當回應等風險，友訊機器人已建立嚴密的資安防護與監控機制，確保長期對話的品質與穩定。該架構亦為未來擴充電子錢包與身份驗證預留空間，奠定高規格的交易安全與合規基礎。
面對龐大的家庭與高齡友善商機，具備高度擴充性與跨界整合力的解決方案將是制勝關鍵。友訊機器人將以使用者需求為核心，透過科技賦能，帶來更有溫度、更安全的智慧生活體驗，穩步建構具備國際競爭力的機器人服務版圖。
2026/07/22 14:44
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260722002914-260410
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