麗星郵輪探索星以天氣因素為由號無預警取消停靠那霸，旅客指控當時天氣風和日麗，還有其他郵輪正常停靠，實在無法接受。（圖／麗星郵輪提供）
麗星郵輪探索星號推出了鹿兒島、熊本及沖繩那霸航程，吸引許多民眾報名參加，卻在16日即將抵達沖繩前一個小時以「天氣因素」為由突然宣布取消靠港，讓船上遊客氣炸，質疑官方疑似是忘了申請停靠許可才會取消靠岸。對此麗星郵輪回應並無此事，解釋是突發技術狀況與不可抗力天氣因素取消，但旅客不買單，爆料當天明明天氣晴朗，也有其他郵輪正常停靠，要求官方給說法。
據了解，探索星號在本月12日出發，展開為期6天5夜的鹿兒島、熊本與沖繩之旅。未料到了最後一天，即將抵達那霸前一個小時，突然宣布因天候因素取消靠岸，改為公海巡遊，從沖繩之旅變成海上觀浪，但外面風和日麗、艷陽高照，也沒大浪，還目擊到其他郵輪正常停靠，甚至有員工稱是機械故障，說法不一讓遊客根本無法接受，當場集結在大廳高聲齊喊抗議，保全則緊急趕到現場戒備，卻始終沒有高層出面說明。
旅客說那霸市許多人最期待的一站，都已經訂好餐廳、排好行程準備大玩，最後卻只能在船上「望洋興嘆」，實在難以諒解。還有人翻出文件質疑官方疑似忘記申請靠岸許可，才會說法一變再變。
對此麗星郵輪副總裁徐牧柔稱忘記申請靠岸許可根本是無稽之談，船隻要靠岸都必須提早一年半申請，絕對不可能忘記，是因為船隻有突發技術性狀況，加上黑潮與頂風才會不得已取消。麗星郵輪也提出補償方案，包括提供1600元船上消費金、下次搭乘2000元抵用金與退還港務費650元，但遊客不買單，痛批誠意不足，甚至發現官方解釋事後偷偷把「天氣因素」刪除，要求給合理的解釋與賠償。
律師黃柏榮對此表示，遊客若能舉證業者並非不可歸責，不僅可以請求返還相關未發生之費用，還能主張兩倍的違約金。
2026/07/18 03:14
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260718000164-260405
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