高鐵9日晚間湧入大批旅客，傳出有服勤員怒罵擠不上車的旅客。（示意圖。圖：shutterstock/達志）
巴威颱風來襲，全台12縣市（含連江縣）10日停班停課，台北車站於9日晚間8點過後突湧入大批旅客。一名網友分享，他購買高鐵對號座卻上不了車，還被服勤員嗆「人家叫你去死，你要不要去死」。台灣高鐵公司表示，收到投訴後將立案調查。
因應巴威來襲，高鐵宣布營運措施，因預估明顯風雨要等到深夜，10日全日按時刻表正常發車。網友分享，苗栗以北停班課的訊息一經發布，突然撿到3天連假，大批旅客搶搭高鐵。
一名購買693次對號座的網友，遇到大量自由座旅客，導致無法上車，服勤員問「對號座為什麼沒上車」，他解釋因有人下車，所以退開，不料對方回覆「人家叫你去死，你要不要去死」。
原PO還原，要搭車的人實在太多了，現場人員雖一直喊「對號座旅客優先上車」，就在他上車時，聽到車廂內有人喊「有人要下車」，基於禮貌，退一步讓旅客下車，沒想到車門瞬間關上。
他強調，可理解因停班課造成返鄉人潮，第一線人員承受極大壓力，但都不該口不擇言，用羞辱性言語對待旅客。
至於颱風期間退票規定，高鐵公司表示，自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買該期間車票的旅客，如果因列車正常行駛、營運調整或車次取消而未搭乘，可自乘車日（含）起一年內持未使用車票辦理退票，免收手續費。
2026/07/10 11:25
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260710001735-260405
Post gallery
