一名女子展示當日微信步數。（示意圖／新華社）
一支手機竟累積77萬筆未讀訊息！大陸廣東省一名女子日前替奶奶檢查手機時，意外發現微信幾乎被陌生群組「攻陷」，大量企業微信帳號不斷將奶奶拉進各式廣告群組，導致手機嚴重卡頓。她與母親花了好幾個小時退群、刪群，卻陷入「退一個、又被拉一個」的惡性循環，只好上網發文求助，引發不少網友共鳴。
據陸媒極目新聞報導，廣東網友小林表示，奶奶近日頻頻抱怨手機變得異常緩慢，她接手檢查後，赫然發現微信竟累積高達77萬則未讀訊息，幾乎全來自陌生的企業微信群組。
她指出，這些群組名稱多為「每天美文分享」、「一生相伴有你」等，表面上看似分享生活內容，實際上卻充斥廣告與行銷資訊。群組多由企業微信帳號建立，認證主體大多是雜貨店等商家，每個群約10至20人，且在未經本人同意、沒有任何通知的情況下，就被直接拉入群組。
小林與母親試圖幫奶奶退出群組、刪除聊天紀錄，但始終無法徹底解決，「退掉一個，他們又拉進一個。」由於奶奶微信裡保留大量親友聊天紀錄，也無法直接棄用帳號重新申請。
她因此呼籲微信推出更完善的長者保護機制，例如「長輩模式」，限制企業微信任意將高齡用戶加入群組，並要求所有拉群行為都必須經過本人確認，以避免長者在毫不知情的情況下成為行銷對象。
類似情況並非個案。內蒙古一名劉姓女子表示，家中79歲長輩也曾莫名其妙被加入大量陌生群組，各種推銷訊息接連不斷。她推測，長輩可能是在瀏覽微信影片時，不小心加入企業微信好友，之後便遭批量拉入廣告群，內容多半與保健食品、養生資訊有關，甚至夾雜低俗內容。
她原以為退出群組、刪除聊天紀錄即可解決問題，但陌生群組仍不斷出現。後來她才發現，必須進入微信通訊錄中的「企業微信聯絡人」逐一刪除陌生帳號，但即使如此，新的企業微信好友仍會持續加入，再度把長輩拉進群組。她每次退群都會提出檢舉，卻始終未收到平台任何處理結果，也找不到專門的申訴管道。
對此，陸媒記者實測聯繫企業微信客服，發現官方並未提供專線電話，僅能透過官方公眾號聯繫線上客服。當詢問長者遭大量拉群問題時，系統僅跳出制式回覆，無法提供人工協助。
亦有大陸律師指出，商家利用企業微信頻繁向他人發送廣告訊息，不僅可能侵害個人生活安寧與隱私，也可能違反《廣告法》規定。若未經當事人同意便持續推送廣告，使用者可向企業微信平台檢舉，若平台未妥善處理，也可向工信、網信或市場監管等主管部門提出申訴。
2026/06/26 11:19
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260626002020-260409
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