台灣大企業服務事業商務長朱曉幸表示，企業如今在AI應用上已從單點工具進入流程整合階段，台灣大以AI聽寫大哥為基礎，進一步結合AI Agent能力，協助企業用戶將會議紀錄、自動摘要與後續執行流程串聯，解決企業長期面臨的「會而不議、議而不決、決而不行」問題；同時更持續將AI聽寫大哥導入高資安需求的金融、醫療等產業領域，協助企業在營運場景整合AI，加速AI價值落地。
台灣大資訊長蔡祈岩表示，台灣大憑藉電信天賦與超過800位IT與AI研發人才，長期投入AI研發，並將內部實戰成果轉化為企業級AI服務，包括可支援中、台、英、客語混合辨識的「AI聽寫大哥」，以及最懂台灣語的多語混合辨識模型「myVoca」。目前「AI聽寫大哥」導入各行各業，更延伸應用於知識管理、AI客服及企業流程優化等服務，協助企業一站式導入AI、加速升級。期待未來能與更多企業攜手合作，結合研發能量，共同推動台灣百工百業AI升級，提升整體產業競爭力。
「AI聽寫大哥」未來將持續以「電信天賦＋自研能力＋企業實戰驗證」三位一體的路徑，擴展跨產業AI服務布局。台灣大同步展示另外兩項企業AI解方，「AI Mentor」虛擬教練平台可依據企業知識內容與專業術語建立專屬培訓教材，透過擬真語音互動情境模擬客戶應答、產品銷售與服務流程，並即時提供評分與改善建議，預期可減少超過75%的重複性教育訓練工時；「AI問診幫手」則以全語音互動方式，引導病患完成初步症狀描述與問診流程，可自動彙整主訴摘要並同步至醫院HIS系統，協助醫師快速掌握病患狀況，提升整體看診效率與醫病溝通品質，同時縮短病患候診時間。
2026/06/26 12:25
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260626002400-260410
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