美國又有大型航空公司針對原本免費的服務項目做出重大調整。這回的靶子是飛機餐。（示意圖：shutterstock／達志）
全球民航業者為了節省成本，不斷出招。美國又有大型航空公司宣布取消免費服務項目。夏威夷航空（Hawaiian Airlines）近日證實，往返夏威夷與美國本土的大多數航班，經濟艙餐食7月1日起必須付費並於行前預購，屆時有更多品項可供乘客選擇。消息一出，許多經常往返夏威夷的旅客錯愕不已。
綜合《今日美國報》、《紐約郵報》等美國媒體18日報導，頗受美國人歡迎的夏威夷航空已於5月28日宣布機上服務全面改革計畫，「目的在於提供選項更多、品質更佳的餐食，讓機上乘客更深入體驗夏威夷風味」。這項計畫取消了經濟艙的免費餐食，以預先下單付費的方式提供新的菜單，乘客可在航班起飛前2星期至20小時之前這段期間訂購。
夏威夷航空現行經濟艙餐點通常是類似熱口袋三明治之類的簡易餐食。7月1日之後，經濟艙會提供必須付費方能享用的「升級版菜單」。
夏威夷航空總經理大西（Alisa Onishi）說，公司根據乘客喜好設計全新客艙餐食計畫，提供更多自主選項，加強展現夏威夷豐富多樣的烹飪傳統，由夏威夷知名主廚精心設計。夏威夷航空表示，此舉讓餐食產製配合乘客實際需求，「減少食物浪費與包裝」。至於經濟艙以外的高階艙位，餐食仍然免費供應。
這項新規適用於所有跨太平洋的美國境內航班，不過，檀香山至紐約甘迺迪機場的長程航班除外。屆時經濟艙乘客登機後沒有免費餐食可吃，仍可獲供一杯免費的迎賓飲品與一份特色小吃與甜點，例如餅乾或巧克力。目前官網已可看到新版菜單，以往僅有2到3個選項，7月1日之後選項增加，早餐有5種，午晚餐則有7種。
美國旅遊新聞網站《旅行》（The Travel）報導，不少常客對於經濟艙餐食不再免費的新措施備感惋惜，也有許多人批評這是航空公司變相斂財之舉。部分常客感嘆，堪稱夏威夷航空特色的三明治即將下台鞠躬，也有人覺得改掉也好，因為根本不好吃，希望新版菜單能物有所值、提供「更像樣」的菜色。
習慣闔家出遊的消費者擔心，此後搭乘夏威夷航空的開銷被迫大增，至少100美元起跳。這項變革很難不令人聯想到收購夏威夷航空的阿拉斯加航空（Alaska Airlines）。2024年9月由阿拉斯加航空收購以來，夏威夷航空已出現多項改革，包括常客計畫、員工制服更新。阿拉斯加航空早已取消經濟艙餐點免費提供的做法，不少網友聞訊直呼並非巧合，「要怪就怪阿拉斯加航空吧」。
2026/06/19 00:30
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260619000068-260408
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