「2026旺旺中時金融服務評鑑大賞」頒獎典禮17日登場，獲獎單位合影留念。（中時新聞網攝）
永豐銀行結合技術與服務打造「金融信任防護網」，2022-2025年累積蒐集超過2.5萬筆客戶意見，並轉化為數百項服務優化措施，讓每一份回饋都成為企業進步的養分；同時，首創「客戶視角訪查」神秘客機制，體檢真實客戶獲得之服務流程與接待細節，從客戶角度發現需求，打造客戶好感度，2025年客戶滿意度高達9.62分。
我們始終相信，最好的金融服務來自真誠傾聽與持續改善，永豐銀行重視客戶關係經營，榮獲卓越品質獎是重要肯定。未來，永豐銀行將持續堅守金融服務以人為本的初心，結合數位創新、金融友善與同理關懷，讓金融不只是服務，更是客戶值得信賴的依靠，為客戶創造安心、便利且有溫度的金融生活。
2026/06/18 17:17
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260618004119-260410
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