高雄漢來大飯店深耕在地超過30年，為南台灣指標性國際觀光飯店之一，全力支持政府政策，並攜手各界共同致力提升高雄觀光能量與城市魅力。隨著漢來飯店事業群版圖拓展至台北及日月潭，近年形成北、中、南三館營運布局。
隨著全球AI浪潮持續升溫，AI應用從科技業加速延伸至各類服務場域。高雄漢來與高師大望來將結合AI科技應用、智慧旅宿服務與跨域人才培育資源，聚焦房務管理流程優化、顧客體驗智慧化、員工數位職能提升及中高階管理人才培育等方向。
漢來飯店事業群總經理陳依文表示，漢來長期重視服務品質與人才培育，面對旅宿產業數位轉型與服務型態快速變化，如何在維持高品質服務與品牌溫度的同時，導入AI智慧工具提升營運效率與人才競爭力，已成為產業重要課題。
陳依文指出，此次與高師大攜手合作，除希望透過AI應用優化房務管理、顧客互動與知識管理等營運流程外，也期待建立從校園實習、就業接軌到中高階人才養成的完整培育機制，讓產學資源與旅宿實務更緊密結合，為未來旅宿服務發展注入更多創新思維。
高師大校長王政彥表示，高師大近年積極推動AI跨域應用，累積與產業合作導入AI、資料分析、智慧服務與教育訓練等實務案例。面對各產業數位轉型需求，大學不僅是人才培育基地，更應成為企業AI化與智慧化升級的重要夥伴。
王正彥指出，此次與高雄漢來大飯店漢來飯店合作，將結合學校在AI教育、資訊科技與跨域教學上的能量，協助學生走入旅宿產業現場，理解服務業營運脈絡，也讓AI應用從校園延伸至真實產業場域，創造人才培育與產業創新的雙重效益。
高雄漢來表示，未來將結合不同城市特色與旅宿定位，持續深化智慧旅宿、服務創新與人才培育發展。期盼透過此次與高師大合作，為旅宿產業注入更多創新能量，打造兼具科技應用、服務溫度與生活美學的旅宿新樣貌。
2026/05/28 15:48
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260528003612-260410
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