為守護市民購車權益、導正業界亂象，桃園市政府與桃園市汽車商業同業公會攜手，率全國之先推動「優良汽車銷售人員認證培訓計畫」。（蔡依珍攝）
為守護市民購車權益、導正業界亂象，桃園市政府與桃園市汽車商業同業公會攜手，率全國之先推動「優良汽車銷售人員認證培訓計畫」。（蔡依珍攝）
桃園市車輛消費爭議逐年攀升，113年有598件，高居全市消費爭議項目第二名，去年更增加至623件，為守護市民購車權益、導正業界亂象，桃園市政府與桃園市汽車商業同業公會攜手，率全國之先推動「優良汽車銷售人員認證培訓計畫」，副市長王明鉅27日出席開訓典禮，期許公會讓證照成為經得起考驗的金字招牌，從源頭減少糾紛，讓「在桃園買車」成為信賴的代名詞。
「推動認證是一把兩面刃！」王明鉅致詞時坦言，對公會推動認證的勇氣深感佩服，但若認證太容易取得，大家都有就等同於沒有，證照便會失去價值。他指出，汽車產業正經歷從燃油車到純電動車的天翻地覆變化，加上車輛動輒數十萬至上百萬，是極高價的消費，一旦買賣雙方出現「資訊不對稱」，業務員未解說清楚，糾紛便隨之而來，這也是消保官天天疲於奔命的主因。
為有效解決亂象，王明鉅建議公會務必把認證標準拉高，針對不同車款設立嚴格的專業筆試，考不過就拿不到證照，唯有取得不易，銷售員才會珍惜這塊金字招牌，消費者也會更信賴。他也期盼未來能建立透明的資訊系統，例如製作針對不同動力車款、懸吊、煞車系統的專業解說影片，讓消費者購車前能獲取充分資訊，經發局也將給予全力支持，他妙喻優良店家是「廟」、認證業務是「神」，兩者都很重要，期盼從廟到神全面把關，未來甚至能吸引全台各縣市來桃園取經。
桃園市汽車商業同業公會理事長徐立昇表示，桃園是全國汽車銷售重鎮，目前加入公會的會員約有400家、2000名從業人員，有鑑於近年網路銷售詐騙等亂象頻傳，公部門往往只能在糾紛發生後被動介入，此次計畫展現化被動為主動的決心，透過嚴謹機制做出市場區隔，鼓勵消費者向合格業務購車，藉此防堵市場紛亂，杜絕劣幣驅逐良幣。
經發局說明，培訓計畫即起共開辦7梯次，每梯次精緻化教學限額30人，課程內容相當扎實，涵蓋法治教育、行業現況、銷售技巧、網路行銷、車貸分析比較、汽車構造與原理，以及最關鍵的「車輛識別與變造判斷」等。完訓且成績合格者將獲頒首屆優良銷售人員認證，期盼透過產、官、學三方緊密串聯，共同打造全國最優質、最誠信的汽車交易典範城市。
2026/05/27 17:48
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260527003919-260421
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