趙婷自曝第二次遇到信用卡被盜刷。（圖／中時資料照／黃柏榮攝；盧禕祺攝）
藝人趙婷曾主持華視《莒光園地》，因其財經背景，也曾主持金融節目。近日她分享信用卡被盜刷兩筆1000多元英鎊的訂單，共約8萬多元台幣，她問客服人員為何銀行在異常大筆消費時，並無電話通知給客戶確認，對方卻冷回：「小姐那是20年前才會做的事，而且你可能不是鼎極卡」。
趙婷本月12日自曝人生第二次遇到信用卡被盜刷，20年前她辦了某家信用卡，拿到卡3個多月後就被盜刷，「當時銀行叫我先付款過了很久才退款給我」，今年初因為換車，為了跟車商配合，無奈下又辦了同一家銀行信用卡，近日看帳單才發現又被盜刷，她打去詢問客服，對方說這兩筆消費有發送驗證碼，但她確定手機沒有收到簡訊，銀行客服建議：「如果說確定是盜刷，現在報警處理」。
趙婷無奈說，知道被盜刷的那刻，以為客服會感同身受說會幫忙處理，沒想到先是遇到質疑，頻問她：「最近有沒有出國？卡片有沒有離開過視線？有沒有點過奇怪的網站？你的手機有沒有借給別人？有沒有遺失過？」，最後客服稱這些交易都有發簡訊通知客戶，建議她去報警，「那一刻，我突然愣住。原來在這個故事裡，我不是受害者。我是嫌疑人。我必須回想每一天的生活軌跡，回想每一次付款的瞬間」，接著開始內耗懷疑是否真的是自己的問題。
昨(15日)趙婷分享終於接到真人客服來電，對方還是要求她去報警，讓警方介入調查，趙婷忍不住問：「之前你們連續刷卡同樣金額，不是都會打電話通知，為什麼現在都不通知？」客服說：「小姐你講的是20年前的事情，你的卡片可能不是鼎極卡之類的，所以不會通知」，「所以他們現在不承認是盜刷，他們現在把這個案子，丟到了專責單位就是傳到國際組織，然後大概要40-90天」，她更內心反駁說：「我就是不辦你們家的頂級卡」。
最後，趙婷提醒，「如果您發現帳單或消費通知上出現 MELOTRADINGL 或類似名稱的不明扣款，這代表您的信用卡號碼及安全碼（CVV）可能已經外流，並遭到國際詐騙集團進行境外『隱形盜刷』。請立刻依照以下『停、申、報』，三步驟黃金流程處理，以保護財產安全並免除損失」，並向銀河工知這筆是爭議款項，就不用繳爭議款，「在銀行進行調查的45至60天期間，這筆金額原則上會被扣除或列為暫緩繳納，調查屬實後客戶便不需要負擔這筆盜刷損失」。
2026/05/16 11:52
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260516001469-260404
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