近期不少玩家反映在蝦皮直營購買Switch 2，卻遇到延遲出貨與取消訂單的情形，原以為撿到優惠，實際卻苦等超過20天仍未出貨，甚至遭取消訂單，引發強烈不滿。部分消費者指出，平台在無法消化既有訂單的情況下仍持續開賣，疑似超賣情形嚴重，加上折價券誘因更讓人質疑購物機制是否失當，等待落空不僅影響遊玩計畫，也重創消費信任。
Switch 2上市就掀起玩家預購瘋搶，不少人趁電商促銷下單卻拿不到貨，社群平台出現不少受害苦主，原本4月初下單的主機加遊戲同捆包，卻遲遲等不到出貨日。
投訴人李先生：「直營的話也有優惠，大概折了就是兩千多塊，所以才會覺得很優惠。我那時候還設12點要去搶，就是立馬結單，然後就是後面的話一直都沒有收到貨。目前的話我就是只能等呀，就是因為Threads上面很多，大家都在等說到底會不會到貨，4/4這一波，因為有人說好像3/25這波有人出貨了。」
衝著4月4日蝦皮推出優惠活動省了兩千，原定這週應該陸續出貨，等了20天被延後出貨，只收到30元優惠券作為補償，但有人是直接被強制取消訂單。
投訴人楊先生：「應該說他網路上賣場上面顯示的那個庫存數量，我下單的時候大概還有兩三千台的數量，所以我覺得當初賣場那邊給的貨源應該算是充足的。」
網路上災情一片，還有網友直呼這根本是無息借貸，刷了卡之後等了一個月直接退款砍單，蝦皮客服回覆消費者，表示貨源不足才取消訂單，官網上也註明如因缺貨、貨源不足或其他事由導致無法出貨，將取消訂單，讓消費者火大直呼，衝著官方直營四個字，卻沒想到對消費者保障全無，目前災情蝦皮還沒對外說明，但這波影響已經讓電商信用大打折扣。
2026/04/25 21:09
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1827988&utm_campaign=viewallnews
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