台南一間鹹水雞攤不滿顧客給一星，竟翻點餐紀錄傳簡訊騷擾對方，嗆要提告誹謗。（示意圖／AI生成）
谷歌地圖（Google Map）上的店家資訊都會顯示顧客的評論，星星數也成為大家挑選時的指標之一，因此許多店家都極力避免被給一星。日前台南就有一家鹹水雞攤，因不滿客人批評不好吃給了一星，竟翻閱點餐紀錄，傳訊給客人威脅要提告，顧客也不甘示弱放話要反告。對此律師直言，老闆的行為不僅告不成，還觸犯了個資法，若被反告有很大機率會出事。
根據《TVBS》報導，這位台南女子和同事透過線上點餐，看到北區一間鹹水雞攤評價相當高，因此決定嘗試看看，但拿到餐點之後傻眼，表示不僅份量少，調味也不好，完全沒加蔥蒜，只有放辣椒，抱怨被評論給騙了，因此忍不住給了一星評價。女子說花了140元，結果送來的份量只有一個拳頭那麼大。
沒想到老闆看到後不高興，翻查點餐紀錄找到女子，先用LINE傳訊「負評是不是你留的」，女子封鎖後老闆改找出手機號罵，傳簡訊稱要去警局提告誹謗罪，她不甘示弱說自己是實際消費者，要告的話自己也會反告誣告，老闆再嗆「沒關係，一切就交給警察機關裁定」。
女子和同事表示對於老闆行為感到恐懼，店家則緩頰稱老闆只是一時失去理智說氣話，可以接受一星負評，況且也沒說什麼惡意的話。但律師表示，業者若利用消費者留下支手機號碼實施反覆騷擾，構成目的外利用，已經違反個資法，若雙方互告，老闆不但告不成，還可能自己吃上官司，也難怪店家急忙幫老闆說話，表示老闆只是想弄清楚被給一星的原因。
2026/08/09 04:31
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260809000062-260405
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