台灣新聞通訊社-回應電池故障 Tesla台灣祭補償方案維修代步車加倍

針對部分車輛顯示電池故障代碼,特斯拉(Tesla)台灣表示深感抱歉,承諾對此批回廠車輛進行完整檢修、電池換新,並提供補償方案,加倍全台維修代步車數量。

Tesla台灣28日透過新聞稿說明,在完整檢修與電池換新方面,針對此批出現電池故障代碼回廠車輛,Tesla台灣承諾依購車保固條款,對車輛電池進行完整檢修換新;為補償車主遇到不便,Tesla台灣也將依個案具體情況,主動向每一位因電池問題回廠車主,提供最大化實際補償方案。

在加倍全台代步車數量方面,Tesla台灣表示,會為所有維修留廠車主提供代步車或代步金,回應近日車主反映代步車輛不足,Tesla台灣已加倍全台代步車總量,第一時間優先提供回廠車主使用,盡最大努力降低回廠車主的不便,保障所有Tesla車主權益。

Tesla台灣並承諾未來原廠換購價格不受影響,針對此批出現電池故障代碼車主,Tesla台灣承諾原廠換購價格,不會因特定車型年份、或經電池更換而減損,一律遵循原廠換購標準,公平檢視車況及市場供需做為換購鑑價標準。

Tesla台灣指出,經原廠再上架官網認證中古車,與全新車輛同享交車日起算8年16萬公里電池保固。

針對電池部分,Tesla台灣說明,各車型與每一代車款所採用的電池設計與供應商並不完全相同,現行Model 3與Model Y所使用的電池,也與改款前車款不同。無論生產年份或型號,Tesla全球車輛所使用的電池,均通過原廠認證的安全與性能標準,並提供至少8年16萬公里的「電池與驅動單元」保固。

2026/07/29 10:39

轉載自聯合新聞網: https://udn.com/news/story/7241/9657541?from=udn-ch1_breaknews-1-99-news