有台灣遊客覺得日本唐吉訶德動線亂，旅日達人林氏璧揭開背後原因。（示意圖／資料照，柯宗緯攝）
近日有台灣遊客發文表示，在線救急，日本唐吉訶德必買什麼？對此，日本旅遊達人林氏璧留言回應，「唐吉訶德的問題是，即使你知道要買什麼，也有可能找不到」。隨即引發網友針對該商家動線複雜，每次買東西就像在尋寶的討論。對此，林氏璧也解釋了日本唐吉訶德的經營巧思。
針對唐吉訶德的動線問題，林氏璧在臉書粉專「日本自助旅遊中毒者」發文表示，其實他們是故意的，那種讓人覺得擁擠、混亂、甚至有點迷失方向的店內動線與陳列，被稱為「壓縮陳列」，他們就是希望讓人有尋寶的感覺呀！這是唐吉訶德創辦人安田隆夫發明，且多次在自己著作中提及的獨門商法。
他指出，安田隆夫29歲時開了一間僅有18坪大的特價品店，名字叫「泥棒市場」，因為店面實在太小，只好把紙箱一路堆疊到天花板，並在紙箱上貼滿手寫POP海報，結果意外發現，這種擁擠、雜亂的空間，竟然激發了客人翻箱倒櫃挖寶的樂趣。
林氏璧提到，安田隆夫覺得傳統零售業讓商品好找、好拿、一目瞭然的陳列方式太無聊，故意制定了與流通業教科書完全相反的「三難原則」，分別是難找、難拿、難看見，他認為讓顧客在迷宮般的走道中尋找，在某個不起眼的角落挖到超便宜或是極具特色的商品時，大腦會產生強烈的成就感與驚喜感，就可以把單純的購物昇華成一種娛樂體驗。
他分享，唐吉訶德還會故意把走道弄窄，商品從地板一路堆到天花板，讓顧客無法一眼看穿各區域，在這個過程中，路過原本沒打算買的零食、藥妝或電器，可能會不小心把這些東西放進購物籃裡。同時動線雜亂也意味著顧客在店裡停留的時間會變長，利用這種空間壓迫感和琳瑯滿目的視覺刺激，讓人在不知不覺中逛上好幾個小時
「手繪POP海報的催眠」林氏璧分析，唐吉訶德店內的海報，充滿了「激安」、「數量限定」、「 便宜到爆」的字眼，也營造出一種祭典般的氣氛，讓人產生不買可惜的錯覺。但對於一次買齊的旅客來說，可能就不是很適合，他建議，可以去比較大型的Mega Donki看看喔。比方說東京都內賣場面積最大的MEGA唐吉訶德成增店，大阪的MEGA唐吉訶德新世界店等。
2026/07/11 22:33
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260711002927-260405
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