台灣新聞通訊社-人命很重要 百貨業「DNA轉性」 前員工揭最大原因

台北市10日放颱風假,日勝生集團旗下的京站百貨,率先宣布跟進停業1天。(朱世凱攝)

巴威颱風來襲,苗栗以北放颱風假,但10日白天原本就預期風雨平淡,入夜後增強。少見的是,百貨業紛紛響應停止營業1天,讓許多員工喜出望外,直呼「公司轉性了」。在百貨業服務近20年的前員工認為,相較冷冰冰的營收數字,業界高層開始重視形象、勞權,是一大關鍵。

北北基桃9日晚間8點陸續宣布停班停課,位在北車商圈的京站百貨,第一時間宣布10日停業1天,緊接著新光三越、誠品、微風等業者跟進,一時間各家員工群組訊息不斷,互相分享「你們有停嗎」。

以往放颱風假,即使風強雨驟,百貨公司也很少停業,照常接客,主要考量「賺一天是一天」,更何況不時遇到無風無雨的颱風假,民眾跑出來逛街,百貨公司卻不開門做生意,違反商業DNA。

巴威颱風警報發布後,北部晴空萬里,KTV包廂全滿,但放眼全台百貨公司密度最高的北市信義計畫區,逾10家暫停營業1天,顛覆眾人想像。曾在百貨業待過的員工直言,新光三越中港店那場氣爆,是一大轉捩點。

新光三越身為全台百貨龍頭,一舉一動自然是同業參考指標,連這次颱風假,也有日系業者在打聽「三越會不會放假」。氣爆案導致形象大跌,儘管復業後止血,高層仍開始思考如何挽回品牌商譽,以及盡到更多社會責任。

平心而論,服務業大缺工正衝擊百貨業,員工來來去去,除了薪資,「老闆有沒有把我們當人看」,更是許多年輕從業人員極重視的「奇檬子」。還有,當台北市長蔣萬安都呼籲留在家裡了,百貨公司選擇營業,某種程度也有違防災配合,印象分數先扣5分。

少了1日營收,換來員工、社會、政府肯定,帳面數字看不到,但回收的正面價值,孰輕孰重?

2026/07/10 14:47

轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260710002257-260405