據消保處統計，去年全台健身類消費申訴破5000件，較上一年暴增2倍。（示意圖／本報資料照）
健身風氣盛行，健身產業競爭激烈，不時傳出倒閉，衍生退費爭議，據統計，去年全台健身類消費爭議申訴破5500件，較上一年暴增2倍。消保官提醒消費者購買課程前應秉持3不原則，包含不買過量、不放棄3天契約審閱期、不輕易信貸，尤其要注意「原指導教練離職可全額退費」或「履約期間屆滿後亦可轉讓第三人」口頭承諾，務必白紙黑字寫在契約書，並加蓋店章。
台北市主任消保官林傳健表示，首先，切勿因「買多便宜」的話術或人情壓力PUA一次購買數十堂，建議視自身日常及可預見的未來生活安排，詳細評估每月合理的出勤率，作為購買課程總堂數及履約期間的參考。
他表示，其次，消費者享有法定3天契約審閱期，切勿在教練或業務催促下當場簽名放棄，並應就解約條件、違約金計算方式、履約期間內會籍暫停事由及逾期後可否退費等事項詳細確認理解，再決定是否與業者成立交易。
林傳健表示，最後，消費者也應衡量自身經濟狀況，拒絕利用信貸購買鉅額課程，避免健身房產生變故或因故解約時，仍被融資公司死纏追債，且應要求健身中心說明並在分期簽約前審閱與資融公司間書面契約。
他也提醒，任何「原指導教練離職可全額退費」或「履約期間屆滿後亦可轉讓第三人」等口頭承諾，務必白紙黑字寫在契約書上並加蓋店章，日後發生爭議時，協商調解與法庭只認書面契約，不認口頭承諾，以避免各說各話。
大恆國際法律事務所律師何蔚慈則指出，目前規範要求業者需就預收費用50％額度提供履約保障，例如：50％預收費用額度交付銀行開立專戶管理，實務上仍有業者未落實，若不幸倒閉，消費者可能求償無門，因此購買高額、長期的健身課程前，應事先了解健身房營運及財務狀況，確認沒問題再進行購買。
2026/06/18 10:37
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260618002005-260405
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