近日不少民眾在日本申請退稅後，發現手續費比能退到的金額還要高，引起爭議。（示意圖：shutterstock／達志）
日本動漫商店「安利美特」（Animate）6月起與退稅公司合作，不再在購買當下直接退錢，而是統一先付款後再從網站申請退稅，結果不少台灣觀光客發現，申請退稅會被退稅公司、台灣的銀行收取額外手續費，最後退稅反要倒貼，引起軒然大波；日本旅遊達人林氏璧表示，雖然現在爆發問題的是動漫商店，但日本11月起就會全面啟用此機制，屆時所有人都可能遇到相同的問題。
安利美特近日與退稅公司Ocean合作，民眾掃貨後不再現場直接辦理退稅，而是先全額結帳，再從網站申請退稅，隨後不少台灣觀光客發現，上網辦退稅會先被退稅公司收一筆手續費，到退稅款項實際匯入時，台灣的銀行又要再收一筆手續費，最後手續費甚至比退稅金額還要高，申請退稅反而沒省到錢。
網友在Threads分享，想退1100日圓（約新台幣216元）的稅金，退稅公司首先收了一筆200多日圓（約新台幣40元）的手續費，等款項匯入中國信託時，中信稱外幣匯款的手續費為新台幣400元，因匯入金額不足的關係，該款項將全額納入手續費，差額部分不需另補；也有人指出，刷國泰銀行的卡，退稅款項匯入時要收新台幣300元手續費，因匯入金額不夠，可以協助申請取消退稅，否則為了領這筆退稅金，需要另外繳交足額手續費，反而要花更多錢。
雖然目前災情集中在動漫商品，但林氏璧在臉書發文提醒，不要天真的以為不買動漫就不會遇到相同問題，因為11月起日本退稅全面改制，Ocean公司很有可能在機場提供退稅服務，例如他去歐洲旅遊時，就有不少退稅公司在機場提供類似服務，每間公司提供的手續費、退款方式都有差異，等未來有更多資料後，將協助整理懶人包，提供粉絲參考。
對此，Ocean公司也緊急創辦Threads帳號，稱已注意到台灣旅客退稅時遇到的問題，將主動聯繫這段時間受到影響的旅客，提供相應補償方案，並儘速推出新的退稅服務管道，提供更低手續費、更快速且更穩定的款項撥付服務。
2026/06/18 08:41
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260618001327-260405
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