台東縣智慧路邊停車服務6月上線，無紙化路段採攝影設備辨識車牌，卻傳出系統辨識異常，導致身障停車優惠未折抵。（蕭嘉蕙攝）
台東縣智慧路邊停車服務正式上路不到半個月，傳出身障停車優惠「憑空消失」。民眾反映，身障車輛享有前2至3小時免費優惠，但系統屢次全額計費，必須一再致電客服處理，恐有不少人不知情下溢繳費用。對此，縣府坦承系統辨識異常，廠商預計7月1日前完成改善。
台東縣智慧路邊停車服務6月上線，無紙化路段採攝影設備辨識車牌，卻傳出系統辨識異常，導致身障停車優惠未折抵。（蕭嘉蕙攝）
台東縣智慧路邊停車服務6月1日正式上路，採「地磁開單」及「無紙化開單」兩種模式。不過蕭姓民眾表示，日前將身障車輛停放於無紙化路段身障專用車格約1小時，依規定可享前3小時免費，沒想到查詢停車費時，系統竟顯示須繳納20元。
雖然民眾致電客服反映後，隨即由人工協助更正帳單，但是後續接連發生相同情況。蕭女指出，無論停放一般停車格或身障專用車格，皆未折抵優惠，每次都必須主動致電客服處理，非常擾民，而且「恐怕有很多人沒察覺，默默溢繳不少停車費。」
對此，台東縣政府交通及觀光發展處交通管理科長劉奇朋表示，每月均向社會處取得最新身障優惠車輛資料並匯入系統，依規定身障車輛停放於一般車格前2小時免費、身障專用車格前3小時免費，但同一車格每日僅提供1次優惠。
劉奇朋指出，經初步了解，部分車輛停放過程中若未一次到位而有前後移動，系統持續辨識車牌時，可能誤判同一車輛停放第2次、第3次，進而取消優惠。目前已要求廠商盡速修正，預計7月1日前完成改善。
他表示，若民眾懷疑遭誤收停車費，可向路邊停車服務中心申請查詢，經確認符合身障優惠資格且有溢繳情形者，將協助辦理退費作業。
2026/06/17 16:56
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260617003652-260405
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