張家瑞指出，人形機器人目前多半仍停留在展示、表演階段，若要真正走入家庭、具備實用性，可能還要2、3年，但企業現在仍必須開始準備，因為機器人需要很長時間學習與累積場域資料。
張家瑞強調，友訊要做的不是硬體製造，而是療癒陪伴型機器人服務。友訊希望打造能提供陪伴、療癒與情緒價值的機器人，真正走進千家萬戶。張家瑞說，友訊不是現在才開始講機器人，也不是才剛開始找客戶，而是已經有客戶與應用場景在洽談。
張家瑞指出，友訊機器人服務將採訂閱制模式，而友訊並非沒有訂閱制經驗。公司影像助理服務已經做了超過10年，每年約貢獻近千萬美元收益；在日本企業市場，也有大量企業訂閱友訊商用網通設備服務。因此，友訊切入機器人服務，並不是從零開始，而是延伸既有訂閱制與商用客戶基礎。
張家瑞表示，療癒陪伴機器人將是明年較具體的新事業重點，希望明年療癒陪伴機器人可以開始起來，預計明年第2季以後開始出貨，屆時量會比較大。他強調，這項計畫不是只有1,000台、2,000台的小規模出貨，而是「10萬台起跳」。
針對毛利率展望，張家瑞坦言，要回到3成毛利率，不會是馬上一、兩年就能完成的事，希望在這一屆董事會任期內達成目標。由於今年才完成改選，因此3年內讓毛利率往3成靠攏，是公司設定的努力方向。
張家瑞指出，目前外部成本壓力仍大，尤其記憶體價格大幅上漲，對毛利率形成明顯壓力。他表示，3年前曾提出毛利率維持25%的目標，當時記憶體還沒有大漲，但現在記憶體價格已漲了約500%，公司仍能維持25%左右毛利率，「算是有點辛苦」。若沒有記憶體漲價因素，現在毛利率應該已經接近30%。他並預期，記憶體價格大約到2028年有機會回落，屆時公司毛利率也會有較大改善空間。
2026/06/16 15:55
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260616003184-260410
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