如今許多人在遇到煩惱時習慣向ChatGPT等生成式AI傾訴，而非找上家人或朋友。（圖／路透社）
生成式AI已成為不少人尋求建議的重要工具，從工作、學業到人生規劃，都有人習慣先向AI提問。然而，日本一名52歲上班族安室玲（化名）的轉職經歷，卻凸顯出將AI建議直接視為人生決策依據可能面臨的風險。
安室玲因長期承受職場壓力與人際困擾，在向ChatGPT等生成式AI諮詢後，決定辭去原本工作，挑戰自己毫無經驗的網路行銷領域。不過，離職後他經歷超過3個月失業期，最終雖成功轉職，年收入卻從500萬日圓（約新台幣100萬元）降至300萬日圓（約新台幣60萬元），減少超過200萬日圓（約新台幣40萬元）。
據日媒《日刊SPA!》報導，安室玲長年在客服公司任職，年收入約500萬日圓。雖然經濟狀況尚稱穩定，但上司的職場霸凌以及長期累積的人際問題，讓他的精神壓力愈來愈大。
「心裡一直感到不安：難道要在這裡工作到退休嗎？」他開始思考是否應該離開現有環境，於是試著向生成式AI尋求建議，希望了解沒有相關經驗的人是否仍有適合挑戰的新領域。
當時，AI給出的回覆不僅具體，並且像是在推他一把。回答中提到，若能投入成長中的產業，未來職涯發展空間可能更大，並推薦網路行銷相關工作，同時給予改變環境可能開啟新機會、行動力相當重要等建議。
回顧當時的狀態，安室玲坦言，自己其實已接近精神極限。AI的回應恰好呼應了他想離職的念頭，也讓他更容易接受那些描繪未來可能性的內容。
安室玲事後認為，自己當時最大的問題在於沒有正視對自己不利的現實條件。雖然他知道52歲轉職並不容易，也清楚自己缺乏網路行銷相關經驗，但仍選擇相信AI所描繪的發展前景，並在尚未做好充分準備的情況下提前離職。
然而，離職後的求職過程並不順利。
年齡與缺乏相關資歷成為求職阻礙，多數企業甚至未給予面試機會。他前後投遞約20家公司履歷，進入面試階段的僅有3家，最終遭到19家公司拒絕。失業期間超過3個月，收入完全中斷，存款也快速減少。面對接連而來的挫折，他曾不斷質疑自己，後悔當初為何如此倉促做出決定。
歷經一段時間求職後，安室玲最終仍成功進入網路行銷產業工作，但結果與原本期待存在不小落差。新工作的年收入約300萬日圓，較原先減少超過200萬日圓。此外，工作一直相當繁忙，與他當初想像的職涯轉換樣貌並不相同。
對於整起經歷，他認為問題並不在於AI提供錯誤資訊。在他看來，AI提出的建議作為一般性參考其實並沒有錯，例如投入成長產業確實可能帶來新的發展機會。但真正被忽略的是，這些建議是否適用於自己的條件。
他指出，AI並不了解提問者的年齡、專業技能、生活狀況以及市場競爭力，但自己當時卻誤以為「AI的判斷一定正確」，沒有進一步驗證建議是否符合自身情況。
安室玲坦言，如果當初除了向AI提問之外，也同步諮詢職涯顧問、業界人士或值得信賴的親友，或許能做出更符合現實條件的判斷。
報導最後也指出，AI能根據大量資料生成回應，但無法完整掌握每個人的實際處境。無論是轉職、升學、結婚或其他人生重大選擇，AI的回答都只能作為資訊參考與思考起點，而非最終決策依據，因為最後的決定必須由自己負責。
尤其在情緒低落或承受高度壓力時，人們更容易接受符合自身期待的答案，因此在面對重要決定時，仍需要結合現實條件與多方意見進行評估。否則就會像安室玲的經歷所示，可能伴隨著無法挽回的風險。
2026/06/03 08:05
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260603000025-260410
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