全聯2025年全年營業額突破2,200億元，全聯門市總數突破1,250家，量販店達21間，熱便當銷量達1,200萬個，小時達自營訂單數成長7成；全聯宣布2026年整合門市、電支、電商從傳統零售通路升級為「生活服務平台」，並挑戰全聯門市總數達1280間、年營收達2,300億元。
全聯今年再開30間！目標門市總數達1280間
全聯董事長林敏雄表示，「未來的競爭不只是單一通路，而是整體布局。線上與線下整合，才能走進消費者生活」，全聯以門市為基礎，結合電支與電商服務，持續深化OMO（Offline Merge Online ）布局，從實體通路延伸至數位服務，逐步建構以消費者為中心的生活服務平台，讓購物不再只是單一行為，而是融入日常生活的一部分。
在營運策略上，全聯結合高頻日常採買與大宗消費需求，提供從即時補貨到週期性採購的一站式服務，提升整體消費便利性與通路滲透率。透過不同業態的整合，全聯逐步從單一零售通路，發展為具備多場景服務能力的消費平台。
在商品策略上，全聯持續強化「餐食化」與「即食便利」布局。2025年熱便當銷量突破1,200萬個，販售門市達747家，2026年預計擴展至850家。同時，熟食熱櫃與即食商品持續增加品項，涵蓋不同時段的用餐需求，從早餐、午餐到晚餐，提供快速且平價的選擇。透過餐食服務的深化，全聯門市逐步轉型為日常飲食解決據點，提升來客頻率與消費黏著度，並進一步強化通路競爭力。
全聯PX Pay會員數累積1,100萬人！透過AI分群與消費行為分析
在量販經營上，大全聯持續導入體驗與服務元素，打造多元化購物空間。門市設有「全電器」、「全藥妝」、「全酒窖」、「我的鮮食集」與「我的烘焙坊」五大專區，滿足家庭多元採買需求。同時透過親子活動、主題展演與互動體驗，提升顧客停留時間與參與感，讓量販場域從單純購物空間，轉型為結合娛樂、社交與生活的複合式場域。
在會員經營方面，全聯PX Pay累積1,100萬會員數據，透過AI分群與消費行為分析，從傳統點數回饋機制，升級為「生活提案型服務」。透過分析不同家庭結構與消費習慣，全聯可提供個人化商品推薦與差異化優惠，從日常食材、家庭用品到電商選物，協助消費者縮短選擇時間，提升消費效率與體驗。會員經營不再只是促銷工具，而是串聯全聯服務體系的重要核心，進一步強化品牌與消費者之間的長期關係。
全聯線上購今年4月改版為「全電商 APP」！
全聯「小時達」服務主打30分鐘內配送，2025年自營訂單數成長7成，反映消費者對便利與即時性的高度需求。同時，「全電商」會員數已突破百萬，並預計於4月底推出改版APP，「PXGo!全聯線上購」將改版為「全電商 APP」，帶動線上購物服務全面升級。新版平台將導入AI智慧選品、內容誌與以圖搜圖等智慧功能，運用數位科技為全聯會員打造更精準、優質的線上購物體驗。藉由電商突破實體貨架空間限制的優勢，全聯將服務範圍跨域延伸，實踐「線上線下生活圈全方位服務」，讓福利點數的應用更加多元便利。
作為OMO整合的重要環節，全支付持續擴大應用範圍，會員數已突破700萬。2026年推出「生活樂購券」、「通勤樂購券」與「全聯生活圈回饋券」三大票券機制，將繳費、交通與通路消費整合為回饋循環，最高回饋可達10%。此外，在跨境支付方面，全支付突破了過往僅能以帳戶扣款的限制，將導入合作金融機構信用卡綁定機制，並同步優化海外支付流程。相較於使用實體信用卡交易，透過全支付綁定信用卡進行跨境交易，可享免海外1.5%交易手續費的優勢，顯著提升用戶在國際消費的便利性與成本效益。
2026/04/10 15:35
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1820544&utm_campaign=viewallnews
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