台灣新聞通訊社-foodpanda被Grab收購!今發會員信內容曝 5點回應權益問題

東南亞旅遊外送、叫車龍頭Grab宣布以6億美元(約台幣192億元)收購台灣foodpanda,預計在2026年下半年完成;foodpanda今(24)日發出會員信,強調foodpanda 所提供的各項服務以及會員權益,在交易完成前不受影響,待交易完成後,foodpanda 台灣的服務將逐步整合至 Grab 平台。

Grab併購foodpanda消息曝光,foodpanda第一時間回應,foodpanda的母公司德商Delivery Hero今日與Grab簽署協議,規劃以6億美元現金價格,將台灣市場外送業務轉由Grab經營。此項交易仍須經公平會等主管機關審查核准,預計將於2026年下半年完成審查流程。

在此之前,foodpanda均維持正常運營,所有服務、消費者權益、合作關係及營運模式,皆不會受此協議影響,並以維護消費者、合作商家及外送夥伴權益為優先考量,持續提供全體用戶穩定且高品質的外送體驗和服務。

foodpanda會員信完整內如下:

foodpanda的母公司 Delivery Hero 已與 Grab 達成協議,規劃將 foodpanda 在台灣的外送平台業務轉由 Grab 經營。

此筆交易目前仍需經過主管機關審查核准,預計在 2026 年下半年完成。在交易正式完成之前,foodpanda 在台灣的服務都將維持正常運作,您的會員權益及使用體驗不會受到這項協議影響,請您放心。

foodpanda 已深耕台灣市場超過13年,為數百萬用戶提供優質且便利的外送服務,我們與在地用戶、合作店家與外送夥伴,共同打造一個穩健且值得信賴的平台。

作為外送產業領導品牌,foodpanda 始終是用戶、商家與外送夥伴的首選。這項交易協議,是由 foodpanda 母公司 Delievry Hero 基於整體經營策略所做出的決定,同時也反映出台灣市場的強勁價值與長期發展潛力。

在主管機關審查期間,我們將持續優先關注以下事項:

– 用戶體驗

– 商家合作店家的營運穩定

– 外送夥伴的權益保障

我們了解此消息可能會帶來一些疑問,以下為幾個常見問題說明:

1. 服務會受到影響嗎?

不會。在交易完成前,foodpanda 所提供的各項服務不受任何影響,您可以安心下單使用。

2. pandapro 訂閱方案會受到影響嗎?

不會。pandapro 的會員權益不會因這項交易協議而有改變,您可以持續享有原有會員福利與優惠折扣。

3. 我的胖達幣和優惠券會受到影響嗎?

不會。您既有的優惠與權益皆維持不變,您可以根據相關使用條款正常使用。

4. 帳號與資料是否安全?

是的。您的個人資料與帳號資訊將持續受到保護,並依相關法規及隱私政策妥善管理。

5. 未來會有什麼改變?

待交易完成後,foodpanda 台灣的服務將逐步整合至 Grab 平台。在此過程中,服務將不會中斷,並確保您的權益和使用體驗順利銜接。

若您有進一步疑問,歡迎透過線上客服中心與我們聯繫,我們也將持續提供最新進展與資訊。

感謝您一直以來對 foodpanda 的支持與信任。

foodpanda Taiwan團隊 敬上

2026/03/24 14:25

轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1812062&utm_campaign=viewallnews