部分飯店房務可能有快速整理的壓力。某家星級飯店的實習生PO文透露，飯店會教標準清潔流程，但許多同事未落實，如馬桶、浴缸要用菜瓜布搭配清潔劑刷乾淨，同事卻只讓表面摸起來光滑即可，或是杯子、熱水壺不沖洗，用抹布擦到沒水漬就合格；但也強調不是每個人、每家業者都這樣。貼文讓不少做過房務者點頭「認同，去外面住我不敢用他們的毛巾」。
曾有房務實習生在Dcard發文分享，自己在中部某星級連鎖飯店實習半年，他透露新人訓練時都是教標準的整房方式，通常一間房間要花40至50分鐘，但許多同事卻在20至30分鐘就完成，實際請教後發現，杯子、熱水壺只用清水沖洗「有些甚至不沖，只用抹布擦一擦，沒水漬就合格」。
原PO進一步指出，馬桶與浴缸也只清潔表面而已，只要乾淨、摸起來是滑的就過了，但實際上標準方式為用清潔劑、菜瓜布刷。在他實際整理的過程中，杯子可能有牙膏或飲料味、保潔墊上面有血漬跟不明液體顏色跟毛髮，還發現有人會拿用過的毛巾擦遍整間房間，直呼「真的超髒」。
不過，清潔潦草也有其原因，原PO指出，因為房務人員有整房壓力，每人每天要整理約12間客房，遇到房客晚退房，或把房間弄很亂，整理起來便相當費時「做太晚會被催被唸，晚下班還沒有加班費」。實習的見聞讓他「去飯店都不敢用水杯了，浴缸也會先用熱水過一遍才敢泡。」
原PO也強調，不是每個人都會這樣清潔，大約10人裡面2人有良心，會照標準流程去整理房間，也不是每間飯店都有退房、清潔壓力的問題「還是有超乾淨超衛生的」貼文意外釣出不少同業表示「做過房務就知道飯店有多髒」、「當7年的房務完全認同，去外面住我不敢用他們的毛巾」、「做過房務，毛巾用完會送廠商消毒清洗，我還是會用」。
2026/02/19 18:16
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1797203&utm_campaign=viewallnews
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