《外送平台管理專法》三讀通過後，台灣正式從「零保障」邁向「基本保障」。 圖／聯合報系資料照片
外送已經是大家的日常，但外送員卻長期在高風險、低保障的環境中奔波。《外送平台管理專法》三讀通過後，台灣正式從「零保障」邁向「基本保障」，也讓兩岸外送制度的差距更清楚浮現。
外送會變貴嗎？短期微幅調整、長期回到市場機制
新法讓平台必須負擔職災保險、責任險與演算法透明化等成本，短期內外送費或抽成可能略微上調。但因市場競爭激烈，平台不敢大幅漲價。等制度走上軌道後，價格仍會回到市場供需決定的範圍，不會讓外送變成昂貴服務。
外送員保障提升：從自負風險到平台負責
過去平台以「只是媒合」為由，外送員出事常常得自己承擔。專法上路後，平台必須替外送員投保職災與第三人責任險，並公開排單、評分與費率等演算法，讓外送員能清楚了解規則，不再在黑箱中工作。同時，停權也必須有正當理由並提供申訴機制，避免外送員因莫名封鎖而瞬間失去收入。
兩岸制度差異：台灣加速補課、大陸制度完整但壓力更大
大陸外送制度已相當成熟，平台需提供職災險、休息站、公開配送算法，甚至試行最低收入保障；但因多為全職外送員，配送時限更緊、城市密度更高，工作壓力也更大。相較之下，台灣正補上制度缺口，保障逐步提升，同時仍保有較高的彈性與自主性。
兩岸律師楊軒廷表示：這次立法不是限制而是讓外送產業更穩定、更可持續，也讓每位外送員不再獨自承擔風險。
本文由《宸軒兩岸法律事務所》授權轉載，原文章轉此。
2026/01/14 15:42
轉載自聯合新聞網: https://udn.com/news/story/7243/9265113?from=udn-ch1_breaknews-1-99-news
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