台灣新聞通訊社-獨家/草莓蝦球沒草莓?苗栗餐廳罵客「你又沒問」收500 被炎上才求饒

「要確欸,這不是騙子是什麼?」有民眾上週到苗栗南庄一間客家餐廳用餐,點了2份要價500元的「草莓鳳梨蝦球」,但送上桌卻沒有草莓,店家回應現在非草莓產季,並怪民眾沒有事先詢問,因此不予退費,讓民眾氣到在Threads發文,掀起熱烈討論,店家後續在貼文留言,表示願意再次招待一桌或退費,不過民眾向《三立新聞網》記者表示,店家見事情鬧大才想賠償,民眾不接受也不會刪文。

草莓蝦球沒草莓?店家怪客人沒有事先問

當事人莊小姐向《三立新聞網》記者表示,上週和親友團7個大人、6個小孩從台北出發到苗栗玩,並訂了這間各大網友推薦的客家餐廳,該餐廳招牌料理是要價500元的「草莓鳳梨蝦球」,莊小姐點了2份,但送上桌卻沒有草莓,只是單純的鳳梨蝦球,有親友向老闆反映,老闆說「草莓是季節限定現在不是產季,不會有草莓」,親友表示「沒有草莓應該事先告知,我們不會點2份!」,老闆卻說「你們又沒有問!」因此不會退費。

結帳時莊小姐再次表示現在是草莓產季,但老闆娘說沒有就是沒有,甚至還說就算草莓沒有加上去,單純鳳梨蝦球也一樣是500元,莊小姐氣不過,因此在Threads發文,提醒大家去苗栗玩要避雷。

店家被炎上趕緊道歉願賠償 民眾不接受也不刪文

該貼文掀起熱烈討論,餐廳隨後在貼文底下留言道歉,表示目前草莓剛入季,量少且品質不穩定,因此供應沒有草莓版本的鳳梨蝦球「我們不是想宰客,只是希望維持食材品質,不使用酸或未熟的草莓」,之後會再加強員工訓練,告知客人草莓視產季提供,「如果您願意與我們聯繫,我們願意誠心照待整桌再來用餐一次」,不過莊小姐的親友不買單,回應餐廳「不就是被炎上了才在網路道歉,當下老闆、老闆娘的回覆完全在硬抝,怪我們沒有看到季節限定」,餐廳則再次回復,希望對方可以提供銀行帳號,讓他們把餐費全額退款。

莊小姐向《三立新聞網》記者表示,她看到餐廳回應很火大,為何她們一行人還要再去讓人這麼不舒服的店,「老闆明明有很多機會可以告知目前沒有草莓,但卻沒有提醒,菜上桌後才怪我們自己沒有看清楚和先詢問」,莊小姐表示她不會接受餐廳的道歉和賠償,也不會刪文,提醒大家小心踩雷,「苗栗還有其他更優質的店在等我們光顧啊!」

2025/12/08 13:19

轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1762497&utm_campaign=viewallnews