〔記者楊雅民／台北報導〕全聯福利中心總經理蔡篤昌表示，台灣電子商務市場進入戰國時代，各大電商平台最後一定會殺來殺去，全聯「隔日達」改名為「全電商」先練兵，不參與混戰，等待好的timing（時機）。
蔡篤昌表示，全聯「隔日達」改名為「全電商」，主要是全聯「小時達」和「隔日達」1個one hour（1小時）送達，一個one day（1天）送達。經營電商一定要很多品項，後來納入大潤發6萬項商品，有些轉單商品怎麼可能今天訂，明天馬上送到，「隔日達」有些商品隔了3天才送達，消費者會客訴。
他說，「電商是乘除法，實體通路是加減法」，Coupang 酷澎去年營收只有50億，今年200億，馬上多3倍，灑錢買市占和會員，根本是火箭速度。康是美第1個100億營收等了20年，三商家購全台有800多間美廉社營收也只有約140億元，全聯營運表現算是不錯的，1年大約增加100多億營收，實體通路很難1年增加2倍、3倍營收。
蔡篤昌指出，電商最後一哩路是好生意，最後一哩路成本太高，不只店頭取貨，還有倉儲物流費用，很多人靠這個賺很多錢，未來電商誰能掌握末端通路和最後一哩路成本誰就是贏家。
他直言，現在已進入電商戰國時代，MOMO、酷澎、PCHOME最後一定會殺來殺去，全聯現在幹嘛參與混戰，等天下局面更明朗再思考電商如何經營，或許比較好做，他形容電商是馬拉松的比賽，不是短跑。
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2024/11/28 19:20
轉載自自由時報電子報: https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4878265
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