〔記者林曉雲／台北報導〕國立台灣師範大學為師培生開設「家長學」系列講座，盼促進未來教師與家長溝通的能力。親子天下與全國家長團體聯盟等合作，在今年9月針對國中小家長發出網路問卷調查，17％家長曾遇過親師溝通不良，每6人有1人感到困擾，其中，家長希望加老師個人Line帳號、或老師加入班級群Line等有助溝通，但不少老師以工作太繁忙而拒絕，也有家長遇過情緒失控老師，調查共回收2246份有效問卷，填答家長逾9成居住在六都，8成以上是母親。
調查顯示，家長認為親師溝通困境包括：老師不主動與家長聯繫，缺乏雙向溝通的管道和時間，例如家長期待能建立班級群組、加老師個人Line帳號等，以更快速了解孩子在校狀況，並與老師溝通，但老師工作繁忙，很難找到合適時間面對面溝通，也常遇到老師不願意傾聽家長意見，或溝通過程像在辯論，雙方各持己見，無法達成共識。
家長也表達有些老師情緒管理或溝通技巧不佳，未站在家長角度思考問題，不少家長曾遇過容易情緒失控的老師，例如在課堂上對學生咆哮、摔東西，甚至說出威脅性言語，讓孩子感到害怕，部分老師缺乏同理心，沒有站在家長立場思考，也未顧及孩子和家長的感受，甚至輕視家長的意見，導致溝通過程不順暢。
部分家長反應，有些老師為了避免麻煩或承擔責任，消極處理甚至逃避問題，例如孩子在學校被霸凌，老師卻不採取任何措施，也沒有積極與家長溝通，導致問題持續惡化，而部分老師在處理學生問題時有失公允，例如偏袒特定學生或對其他學生過於嚴苛，未做到公平對待每個孩子，引起不滿和抗議。
此外，70.9％家長期待，孩子在校發生意外、與同學或老師起衝突、生病、受傷或情緒波動過大時，老師能立刻通知家長，其次有46.3％家長希望老師不只是「告狀」，孩子如有正面表現，也能多關注孩子的優點，將良好表現回饋給家長，至於老師帶到新班級時，38.9％家長希望老師能一一電訪家長，能互相了解，有好的開始。
另62.5％家長表達尊重老師休息時間，家長不要太晚聯繫，有家於親師溝通，只有1％ 家長認為「送禮給老師」有助親師溝通，代表「送禮討好老師」已是過時的價值觀。
2024/11/12 16:08
轉載自自由時報電子報: https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4860324
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