〔記者王榮祥/高雄報導〕高市議員林智鴻今質詢指出,今年10月高雄社工師缺額「破百」!凸顯社工師工作量吃重、工作內容複雜等問題;社會局長蔡宛芬答詢時坦言每個月都要面試新社工,會積極建構友善社工環境,提供更多支援。
林智鴻說,面對高齡化、少子化趨勢,「社工師」工作越來越吃重,但各地社工師人力似乎永遠不足,以高雄來說,今年10月編制員額816位,實際人力708,缺額達108人。
他強調社工對社會貢獻極大,年輕人也很願意投入,只是在職場上遇到的各種問題,可能影響留任意願,建議社會局正視問題,應積極推動跨局處支援,讓社工處理個案遭遇複雜問題時能獲得有效支持,包括心理層面,不會覺得孤單,才能走得更遠。
蔡宛芬答詢坦言每個月都要面試新社工,接任社會局後也曾跟第一線社工接觸,發現年齡普遍蠻輕的,社會經驗較少,難免挫折感較大,需要一個督導制度、一個團隊討論,才能提供社工更好的工作環境。
蔡宛芬提到人身安全是較大挑戰,很多社工常須單獨面對一個家庭,衛福部對此也已啟動一套機制,希望提供社工更多保障,社會局會持續努力建構友善社工的環境,鼓勵社工遇到問題時能勇於表達,並能獲得即時協助,適度緩解壓力、讓社工願意久任。
2024/11/06 10:17
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