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黃其豪／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕受康芮颱風來襲影響，昨日許多航班都面臨多次降落失敗的辛苦情況，不料有網友PO文指出，他搭乘的華航班機轉降高雄，但有商務艙旅客竟因此不滿暴走，工作人員還為此下跪道歉，相關畫面曝光引發網友撻伐，桃園市議員黃瓊慧也對此表示「覺得難過又生氣」。華航則表示，工作人員並沒有下跪，而是以「蹲姿」靠近旅客溝通。
昨日網友分享，搭乘華航CI121從沖繩飛回桃機的畫面，網友直言「謝謝今天CI121英勇的華航機長，降落失敗後穩住再一次降落成功，尖叫聲哭聲此起彼落，經歷過這次雲霄飛機後，我很肯定下一次遇到颱風我自費也要改期了」。
該篇發文引來許多網友回應，其中有名網友則指出，他是搭乘華航CI782從越南飛回桃機的班機，在降落桃機3次失敗後，最終轉降在高雄，但有商務艙旅客暴走，導致「地勤上來跪地道歉」，回文網友直言「真佩服他還能發飆，我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了」。
其他網友看到工作人員下跪的畫面則紛紛砲轟「為什麼要因為颱風因素跪地道歉，這種旅客要註記終身不能搭機才對」、「憑啥跪，降落不成功地勤的問題嗎，啊颱風天搭什麼飛機」、「拜託航空公司硬起來不要讓員工受這種委屈好嗎」、「這種素質的商務艙旅客真的拜託上一下新聞欸」、「爲什麼要為難地勤」，也有網友指出，「乘客明明知道可能因為氣候因素有無法降落的可能性，想要搭乘就要面對及????擔可能的結果」、「颱風的消息都多久了，不能接受風險就他媽不要挑現在搭，哪來的巨嬰」。
桃園市議員黃瓊慧也轉貼相關畫面，並表示「扯！颱風因素無法順利降落，華航地勤無奈向暴走的商務艙旅客下跪道歉」，並直言「覺得難過又生氣」、「亂發脾氣的奧客應該被航空公司列為永久黑名單，根本影響飛航安全！」、「該檢視華航這間公司為什麼三番兩次讓地勤人員出來跪？雖然是服務業也不需要做成這樣…希望華航能站出來挺員工，而不是讓機組人員每次都在第一線受氣！」
對此，華航表示，受到康芮颱風影響，以安全為優先考量審慎應變，部份航班依場站起降標準啟動備降計劃，空地勤人員也竭力服務，以蹲姿靠近旅客，說明航班狀況。
2024/11/01 10:48
轉載自自由時報電子報: https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4848887
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