沃爾瑪營收獲利 雙雙打敗華爾街分析師預期
歐祥義／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）日前公佈第三季財報，營收年增5.5%達1695.9億美元，高於分析師預估的1674.9億美元，連續19季成長，其中淨營收年增5.4%至1680億美元。
沃爾瑪上修2025全年財測。全年淨營收估成長4.8%至5.1%，高於先前預期的3.75%至4.75%。股價今年迄今已上漲約60%，將創下自1999年以來的最佳年度漲幅，迎來近20年來最佳年度表現。
由於消費者購物力道強勁，線上和實體店面表現優異，沃爾瑪該季營收、獲利雙雙打敗華爾街分析師預期，這也是沃爾瑪第三度上調全年營收財測，再次顯示其在零售業的領導地位。
沃爾瑪作為全球最大的零售商之一，能夠在競爭激烈的市場中成功超越像亞馬遜（Amazon）和好市多（Costco）等強大對手，主要是依賴於其獨特的商業模式、龐大的規模優勢以及對消費者需求的敏銳度。
實體之外 電子商務同步成長
沃爾瑪一向是消費者必需品的主要零售商，擁有強勁的消費者需求，即使在經濟成長變慢或通膨壓力增大的情況下，消費者對日常生活必需品的需求依然強勁。沃爾瑪的低價策略吸引了大量價格敏感型消費者。
隨著通脹仍然影響全球市場，許多消費者將支出集中在基本商品上，特別是食品、家居用品和日常生活用品等。這使得沃爾瑪的業務保持成長，尤其是在其最大市場「美國」，沃爾瑪的雜貨業務持續穩定增長，成為其營收的主要動力。根據沃爾瑪的財報，雖然消費者對高價商品的需求有所減少，但對基本商品的需求卻強勁回升。
隨著全球零售市場的改變，電商和線上購物逐漸成為營收增長的關鍵。沃爾瑪在電商領域的擴張早已見效，尤其在疫情後，消費者的線上購物需求大幅上升。沃爾瑪透過強化其網上購物平台和改進線上購物體驗，有效吸引了大量的網絡消費者。
沃爾瑪在數位化轉型方面持續投資，促使其線上銷售在多個市場中實現增長。例如，沃爾瑪在美國的線上銷售額持續增長，並加強了「同日送達」和「兩小時內自取」等服務，以提升顧客體驗。
這些措施不僅使沃爾瑪的線上業務蓬勃發展，也幫助其維持了零售市場的競爭力，特別是在亞馬遜等電商巨頭的壓力下。《彭博》指出，沃爾瑪在美國的電子商務部門在第三季的增長速度高達9%，顯示出消費者對其線上平台的認可和依賴。
利用電子系統 精確管理庫存
據《金融時報》報導，沃爾瑪長期以來在全球保持著高度自動化和數位化的物流系統，這使其能夠在需求波動和物流挑戰中，保持穩定的商品供應。
沃爾瑪的成功不可忽視的一個關鍵因素是其強大的供應鏈管理能力，其供應鏈被設計為高效、靈活且全球化的，涵蓋了從製造商到消費者手中的每一環節。供應鏈管理涵蓋了從商品的採購、運輸到分銷、門店管理的全過程，這一綜合性模式使得沃爾瑪能夠實現大規模的運營效率，保持其市場上的低價優勢。
沃爾瑪持續優化的庫存管理系統使其能夠減少庫存壓力，同時確保熱門商品的充足供應。其利用強大的數據分析和電子資料交換（EDI）系統來進行庫存的精確管理。這一系統使得沃爾瑪能夠實時監控全球的庫存狀況，並依此進行補貨和商品調度，確保各門店的庫存量能夠滿足顧客需求，並避免過度庫存的情況發生。這不僅提高了運營效率，也幫助其在面對激烈競爭時保持價格優勢。
沃爾瑪深知在當今快速變化的零售環境中，創新是保持競爭力的關鍵。因此，公司持續加大在科技領域的投入，包括利用人工智慧、大數據分析和自動化技術來提升客戶體驗和提高運營效率。這些創新不僅提升了沃爾瑪的物流和庫存管理，還改善了顧客服務和行銷策略。
根據《彭博社》的報導，沃爾瑪已經啟動了多項AI和機器學習技術，以更好地預測消費者行為和產品需求，這使其在提升客戶滿意度的同時，降低了運營成本。此外，沃爾瑪在電子支付和無人商店等創新領域的投入也在不斷增長，這些舉止都顯示沃爾瑪對未來零售業形態的深刻理解和長期布局。
物流發貨中心（DC）遍佈世界各地
除了美國市場，沃爾瑪一直在積極拓展其海外市場，海外布局涵蓋了多個國家和地區，藉由其強大的零售模式、全球化供應鏈優勢，來擴大市場並提高品牌影響力。
沃爾瑪更建立了一個龐大的物流配送系統，這些物流發貨中心（DC）遍佈世界各地。此外，沃爾瑪與第三方運輸公司合作，建立了全球的運輸系統，並且對運輸路線和時間進行精細調控。
根據《路透》報導，沃爾瑪在墨西哥和加拿大等地的業務穩步增長，並在這些市場中擴大了市佔率。尤其在拉丁美洲，沃爾瑪依然是領先的零售商之一，並且在這些市場的價格策略與商品選擇上進行了當地化調整。《華爾街日報》指出，沃爾瑪在印度的業務也逐步獲得成功，儘管面對當地激烈的競爭，沃爾瑪仍然保持穩定的增長。
然而，沃爾瑪的國際業務並非總是一帆風順，該公司在某些市場的表現相對較弱，甚至選擇撤出部分市場。中國是沃爾瑪的另一個重要市場，但面臨較大的競爭壓力。沃爾瑪於1996年進入中國市場，並迅速在一線城市和二線城市開設了大量的超市和會員店。然而，中國的零售市場競爭激烈，尤其是本土零售商如阿里巴巴的淘寶、天貓以及京東的崛起，給沃爾瑪的業務帶來了挑戰。沃爾瑪在歐洲的擴張也不順利，相繼退出英國、德國市場。
低價策略挑戰毛利率
沃爾瑪在發展過程中，也面臨了一些挑戰和困境。沃爾瑪長期以來因員工待遇問題飽受批評。儘管沃爾瑪在全球聘用了數百萬名員工，但該公司因為低薪、員工福利和工人權益問題，多次遭遇公眾關注和法律訴訟。這些問題不僅影響了員工的滿意度，也損害了沃爾瑪的企業形象。
另外，沃爾瑪的低價策略雖然幫助其吸引了大量的消費者，但也帶來了價格競爭和利潤壓縮的困境。在全球零售市場中，尤其是在一些價格敏感的地區，如發展中國家，沃爾瑪需要不斷壓低價格來保持市佔率。這一策略在吸引顧客的同時，也對沃爾瑪的毛利率和整體盈利能力構成了挑戰。
沃爾瑪在全球的運營過程中，也面臨著不少法律和監督挑戰。沃爾瑪經常因涉嫌反壟斷、不正當競爭以及環境保護等問題，遭到政府和監管機構的調查。沃爾瑪的商業運作受到嚴格的法律規範，而這些規範有時會限制其市場擴展或對業務模式的調整。
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2024/11/29 08:00
轉載自自由時報電子報: https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4877724
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