▲一行人開心出國卻陸續有6人疑因食物中毒進了醫院。（圖／民眾提供）
出國一趟全變病患！高雄一名黃小姐與親友一行人，於10月27日飛往越南富國島享受5天4夜假期，豈料在行程第二天晚餐享用自助餐後，陸續有6人疑因食物中毒進了醫院，出遊3天打卡點全在醫院，最令黃小姐不能接受的是，向領隊反應還反遭受質疑：「怎麼都只有你家有狀況？」。回國後旅行社對此不聞不問，甚至兩手一攤表示，要爆料也沒差。不過，該旅行社出面否認指控，強調都有追蹤旅客病況。
黃小姐表示，自己向某旅行社購買越南富國島行程，8人5天4夜行程，一共花了30萬元，沒想到一行人27日開心搭機出遊，卻在第二天吃完晚餐就變調。她說，當天晚上吃了旅行社安排的五星級海鮮自助晚餐後，隔日凌晨5點肚子痛到起床上吐下瀉，趕緊通知領隊到房查看。
▲合照笑得合不攏嘴，但就僅存幾張，因為陸續有人掛病號中斷旅程。（圖／民眾提供）
黃小姐表示，後續一行人中，有6人陸續出現狀況，開心旅遊卻有3天只能在醫院打卡，更讓她氣炸的是領隊的態度，不斷詢問他們：「領隊問我們是否有外食，怎麼這個狀況都只有你們這一組？」，但就她所知，其他團員也有一對夫妻在吃過自助餐後出現狀況，忍著走完白天行程，腹瀉弄髒白褲子。
▲就醫證明成了伴手禮。（圖／民眾提供）
黃小姐對於領隊的處理方式相當不滿，原本想盡快回台休養，最後被氣到找領隊討說法，但對方卻回：「要10人以上發生相同狀況且就醫，才算食物中毒」，讓她氣炸在回台後向旅行社反應，但旅行社也兩手一攤。
▲招攬旅行社替黃小姐聯繫出團旅行社，得到的回應是要投訴媒體也沒關心，不在乎了。（圖／民眾提供）
開心出遊變成一場惡夢，黃小姐認為，就醫團員3天行程應該全程退費，旅行社一人賠償5000元精神撫慰金，應該不算過份，同時投訴品保協會；對此，遭指控旅行社發聲明，公司作為組團旅行社，負責當地旅遊安排事宜，旅客服務則由貴賓所報名的招攬旅行社負責，因此不會直接聯繫旅客。
關於黃小姐反映本公司對旅客身體不適置之不理的指控，與事實不符。已派遣合格領隊，於接獲貴賓通知後，依照旅客告知的健康狀況，與當地導遊協調安排就醫診治。同時，由於自29日上午至31日返台前，共有6位貴賓通報身體不適，即時通報疾管署，並依主管機關指導協助追蹤旅客病況，確保妥善處理。對旅客的健康及安全一向高度重視，絕無漠視旅客身體不適的情事，後續也會透過品保協會協助處理旅客申訴。
2024/11/22 10:01
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1567799&utm_campaign=viewallnews
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