〔記者蘇孟娟／台中報導〕台中市西屯區永福路「Chill Fit秋健身」10月16日結束營業，台中市府接獲消費者申訴，還有20堂課未上完，也有人8月才繳費入會，憂權益無著。
法制局指出，業者雖在FB、IG表示已協商其他健身俱樂部承接會員會籍或接受會員辦理退費，但未告知明確退費標準及程序期程等，呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件；消保官提醒，有利用信用卡預付健身月費及健身教練費用的消費者，可先儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
該健身房8月才成立滿3週年，不料，近日就傳結束營業。台中市消保官指出，接獲民眾申訴8月才繳會費入會，另有人還有20堂課未上完，目前兩消費者均與業者和解，但因健身房10月16日結束營業，還有其他會員，業者雖在FB、IG表示已協商其他健身俱樂部承接會員會籍或接受會員辦理退費，但未告知教練課程如何計算退費及何時退費；法制局呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件，以利消費者退費。
消保官表示，消費者若使用信用卡消費，遇有業者倒閉等原因而有商品（服務）未領取，致權益受損者，可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天），即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還，且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢，勿因業者一句11月統一處理，而延誤爭議款之申請時效。
業者則於10月4日在臉書公告因應訊息指出，基於營運考量在10月16日結束營業，為確保會員健身旅程不會中斷，有協商健身俱樂部，並爭取提供會員專屬優惠方案，包括有效會籍的會員、尚未使用的會籍天數，都能透過健身房提供之專屬優惠方案進行銜接；即日起至10月16日前可至現場辦理退費，或會籍轉移使用等。
2024/10/24 15:59
轉載自自由時報電子報: https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4840841
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