〔記者甘孟霖／台北報導〕雙北公車司機缺額、搭乘人次減少已成業者困境，台北市公車商業同業公會今（18日）攜手新北公共汽車客運商業同業公會與消費者文教基金會，於台北市政府東側廣場宣示全面提升雙北地區公車服務品質，也祭出相關激勵獎金，符合SOP就能領取，增加應徵司機的意願。
台北市公車商業同業公會理事長李博文表示，公車業者將持續投注心力改善公車服務品質，包括杜絕過站不停、推廣依序進站、落實服務身障乘客，及改善駕駛勞動條件等。
消基會董事長吳榮達今則代表乘客發聲，將持續監督公車業者提供安全且友善的服務環境，此外也呼籲民眾應搭車要招手、上車後請坐穩或握緊拉環扶桿、下車請按鈴等乘車應注意事項。
針對公車司機缺額狀況，李建文也拋出落實服務身障乘客等SOP，就發放及時獎金，公車駕駛全年功過相抵後無不良紀錄，則發放獎金一萬元。
第一線公車司機表示，駕駛公車是高壓力作業，工時也長，因此如今員額有所缺少，在疫情後就不見回升，而造成拖班情況，如有相關獎勵制度以及薪資調整，相信能增加誘因。
台北市交通局長謝銘鴻到場致詞表示，雙北是共同生活圈，將持續優化各項硬體設備及軟體流程，包括推動電動公車、升級安全設備如先進駕駛輔助系統（ADAS），建立標準作業流程，確保乘客安全舒適。
新北市交通局副局長林麗珠說，雙北司機服務滿意度雖然是全台第一，但為了精益求精，還有賴業者與政府部門共同努力，希望透過此次宣示也促進彼此合作，解決如今司機缺額等困境。
2024/10/18 13:57
轉載自自由時報電子報: https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4834612
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