一名日本遊客指控，從台北市中正區搭優步小黃去故宮博物院，9.78公里的車程竟收費3000元。（示意圖／AI生成）
一名日本女遊客指控，昨（4）日從台北市中正區的希望廣場搭乘優步小黃前往故宮博物院，明明車程僅9.78公里、約17分鐘，最後竟被收了新台幣3000元，讓她氣憤在網路上發文質疑費用是否合理；對此，Uber表示，經查本案已完成退款，將加強對駕駛的教育訓練及宣導。
一名日本遊客昨日在Threads表示，來台灣旅遊過幾次，大概清楚台灣的物價水準，昨天跟媽媽從中正區希望廣場叫Uber計程車前往故宮，總共被扣了3筆金額，分別是169元、15元及3000元。
原PO指出，原先以為3000元只是信用卡的預授權保留款，因此沒有太在意，沒想到事後檢視電子收據，才發現車資竟然真的是3000元，讓她傻眼貼出搭乘紀錄，想知道9.78公里、17分鐘的車程，如此收費是否合理，「那位開計程車的老先生，姓名、照片和車牌我都有，真想把他公開出來」。
文章上線後引起討論，不少網友道歉說「很抱歉讓日本遊客留下壞經驗」、「拜託請你公開司機資料」、「這司機太惡劣了，我從桃園機場搭到台北都不用這麼貴」；也有Uber司機試算指出，這趟行程合理的車資應該是300元左右，猜測是司機輸入車資時手誤，才會多按1個0，造成誤會。
對此，Uber表示，「優步小黃」的行程是依計程車跳表收費，抵達目的地後再由駕駛輸入金額扣款，收到此案回報後，已立刻確認問題，並完成退款手續。
Uber說，未來將強化對駕駛的教育訓練及宣導，提醒駕駛重複確認輸入的跳表金額是否正確；Uber表示，乘客在行程結束時，也可以與駕駛一同確認輸入的跳表金額，若對行程或車資有疑慮，可以透過APP內的「幫助」功能尋求幫助。
2026/08/05 15:37
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260805003321-260405
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